Zonguldak Ereğli Lastik Park’ta İzinsiz Lastik Değişimi Ve Haksız Ücret Talebi

18.04.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Fiat Egea aracımla Zonguldak Ereğli Lastik Park şubesine gittim. Hiçbir şekilde bana sorulmadan ve onayım alınmadan aracın lastikleri değiştirilmiş.

Durumu fark ettiğimizde benden sipariş numarası istendi ancak kendi sistemlerinde herhangi bir kayıt olmadığı görüldü. Araç plakası ya da kullanıcı bilgisi sorulmadan, herhangi bir onay ya da sipariş olmadan tamamen kendi inisiyatifleriyle işlem yapmalarına rağmen, lastikler değişti diyerek benden 1.200 TL ücret talep ettiler ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım.

Çalışanlar yapılan hatayı kabul etmelerine rağmen, buna rağmen ücret talep etmeleri ve müşteriyi bu şekilde mağdur ederek göndermeleri son derece sorumsuzca bir davranıştır. Kendi hatalarının bedelini müşteriye ödetmeye çalışmaları kabul edilemez. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 1.200 TL’nin iadesini talep ediyorum.