Sıfır Olduğu İddia Edilen Lastiklerin Kullanılmış Ve Hatalı Olması

Lastikpark Şengün Rot Balans isimli iş yerinde satın almış olduğum sıfır lastiklerle ilgili ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Yeni lastikler geldiğinde lastiklerin temiz olmadığı, çamurlu su ile kirlenmiş olduğu dikkatimi çekti. Durumu sorduğumda “depoda kirlendiği” söylendi. İçime tam sinmese de o an bir şey diyemedim. Ancak görüntü itibarıyla lastikler bende kullanılmış hissi uyandırdı. Diş derinlikleri iyi görünüyordu fakat lastiklerden birinin üzerinde olması gereken orijinal etiket bulunmuyordu. Bunun yerine Elle yazılmış bir kağıt yapıştırılmıştı. Bu durum şüphelerimi daha da artırdı.
Ayrıca aynı anda başka araçların lastik değişimleri de yapılıyordu ve onların lastikleri tertemizdi. Sadece benim lastiklerimin “depoda kirlendiği” açıklaması bana mantıklı gelmedi. Kaldı ki depoda yaşanan bir problem müşteriye bu şekilde yansıtılmamalıdır. Bana teslim edilen ürünlerin temiz, düzgün ve güven verici şekilde teslim edilmesi gerekiyordu.
Lastikler takıldıktan sonra çalışan kişi bagajı açarak stepneyi kontrol etti. Bunun rutin bir kontrol olması elbette mümkündür ancak yaşanan tüm olaylara bütün olarak baktığımda bu durum da bende ayrıca şüphe uyandırmıştır.
Daha sonra Çiğli’den Ulukent’e geldim; yaklaşık 5–6 km yol yaptıktan sonra aracı park ettim. Kısa bir süre sonra tekrar yola çıkmak için aracın yanına gittiğimde lastiklerden birinin havasının indiğini fark ettim. Eve gelene kadar her şey olmuş olabilir elbette, ancak yaşanan tüm olayları bir bütün olarak değerlendirdiğimde özellikle orijinal etiketi olmayan lastiğin kusurlu olduğu yönündeki düşüncem giderek kuvvetlenmiştir.
Yaşanan olayların gelişim şekli bende ciddi şüphe oluşturmuştur. Şu an içim hiç rahat değildir. Tarafıma az kullanılmış çıkma lastik takılmış olabileceği ihtimali de aklımda ciddi şekilde yer etmektedir.
26.05.2026 tarihinde saat 11.00 civarında, yaklaşık 16.000 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak bu işlemi gerçekleştirdim. İş yerinde kamera sistemi de bulunmaktadır. İstenildiği takdirde belirtilen tarih ve saatte yapılan işlemler kamera kayıtlarından incelenebilir. İşleme konu araç siyah Renault Megane 2 modelidir.
Tüm bu gerekçelerle tarafıma takılan lastiklerin gerçekten sıfır ve hatasız ürünler olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini, kusurlu veya çıkma olduğu tespit edilen lastiklerin ise derhal yenisiyle değiştirilmesini ya da gerekirse ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.