Hatalı Lastiklerin Ücretsiz Değişimi Reddedildi

Lastikpark bayisi Beykent servis oto Sakarya Erenler şubesinden aldığım. Waterfall 185/65R14 86h eco dynamic 4 adet sıfır lastik aldım. 3 lastiğimde fabrikasyon hata tespit edildi ve rapor olarak sunuldu. 3 adet lastiğimi sıfır olarak birebir değişimini yapacaklarına 3 adet lastik için 1600TL para talep ediyorlar. Lastiklerinde kusur olmasına rağmen ve bu kusurları tarafıma raporladıkları halde ücretsiz değişimini yapmıyorlar. Tüketici haklarını hiçe sayıp tüketici olarak beni mağdur ediyorlar. Tüketici haklarında ayıplı mal ve hizmetler bölümünde ayıpsız mal ile birebir değişim hakkım bulunmasına rağmen hakkımı vermiyorlar. Sorunum çözülmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne ve hukuki yollara başvurumu yapacağım.