to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Goodyear Lastiği Ve Cevapsız Çağrı Merkezi Şikayeti
3 Kasım 2026 tarihinde lastikçim.com üzerinden Goodyear 4 mevsim 4 adet lastik siparişi verdim. Siparişimin kargo sürecinde 1 adet lastik kayboldu ve 4 Kasım 2026 tarihinden beri bu lastik kayıp görünüyor. Kargo takip ekranında hareketleri görebilmeme rağmen ürünlerimin biri bana ulaştırılamadı.
Kayıp lastiğin durumunu öğrenebilmek için kendi imkanlarımla kargo firmasıyla iletişime geçtim ve ürünün kayıp olduğunu bu şekilde öğrendim. Buna rağmen firmanızdan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma ne bir açıklama geldi ne de çözüm odaklı bir dönüş sağlandı.
Çağrı merkezinize defalarca aramama rağmen uzun beklemelere rağmen bağlanamıyor, bilgi alamıyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram st76449843390794068882, Sürat Kargo takip numaram ise 23313313619312’dir. Kayıp olan lastiğin tarafıma ivedi şekilde yeniden gönderilmesini, kayıp olan lastik yerine 1 adet lastiğin montaj noktasına ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici ve çözüm odaklı dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yeni lastik kargoya verilmiş. Ancak bana hala ulaşmadı. Bir lastik değiştirelim dedik, 10 gün stres sahibi olduk. Sonuç hala lastikler ortada yok. Her kademede sorun var. Bundan sonra giderim 3-5 fark veririm bir dükkandan alırım lastiklerimi
