to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Beklemede İptal Ve İade Talebi Cevapsız
Lastik Borsası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 24 saat önce ba011432 numaralı bir sipariş verdim. Sipariş durumum uygulamada hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve bu siparişi iptal ederek iade sürecinin başlatılmasını istiyorum.
Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak ne sipariş durumu güncelleniyor ne de iptal talebimi iletebileceğim bir muhatap bulabiliyorum. Uygulama içi destek üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Telefon numaranız üzerinden de yaklaşık 30 dakikadır arama yapıyorum, telesekreter sürekli “ilk sıradasınız” diyor fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Siparişimin en kısa sürede iptal edilmesini, kredi kartımdan çekilen tutarın iadesinin gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Hüseyin Bey, Siparişiniz incelendiğinde, sistemde herhangi bir iptal talebinin bulunmadığı görülmektedir. Daha önce Operasyon ekibimiz tarafından da tarafınızla iletişime geçilerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. İptal talebinin bulunmaması nedeniyle siparişiniz için iptal işlemi gerçekleştirilememiş olup, siparişiniz sevkiyat aşamasında ilerlemektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dilerim.