Lastik Borsası'ndan İptal Edilen Ödemenin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Lastik Borsası üzerinden aldığım araba lastiği siparişimi iptal ettirdim ve 20 Ekim’de iptal talebimin onaylandığına dair e-posta aldım. 3273D1EF numaralı sipariş ve 3209 numaralı talep için 11.636 TL’lik ödemenin kredi kartıma iadesi yapılacağı belirtildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat telefonlar açılmadığı için kimseye ulaşamıyorum ve süreç hakkında hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

İptali onaylanan 11.636 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.