Kredi Kartı İle Ödenen Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Sürecinin Uzaması

Lastikborsasi.com adlı siteden #9175301 numaralı sipariş ile kredi kartı kullanarak lastik satın aldım. Ürün 20 gün boyunca kargoya verilmediği için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iptal etmeme rağmen 25 gün geçmesine karşın halen para iadesi yapılmadı.

Siteyle görüştüğümde “geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen ne arayan var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Hem ürünün günlerce gönderilmemesi hem de iptal sonrası ödediğim ücretin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım siparişimin iptal kaydına istinaden kredi kartıma ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.