Siparişim Uzun Süre Hazırlanıyor Ve Telefonla Ulaşılamıyor, Hemen Kargo Veya İptal Gerekiyor

Lastik Borsası’ndan 28.08.2026 tarihinde 8791698 numaralı sipariş ile 215/45r17 91v XL Hankook k125 Ventus Prime3 lastik satın aldım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi.

Daha önce de bu firmadan iki kez sipariş vermiş, ürünler uzun süre kargoya verilmediği için iptal etmek zorunda kalmıştım. İade sürecinde de paramı yatırmadıkları için yaklaşık bir hafta boyunca sürekli arayıp peşine düşmek zorunda kalmış, ancak defalarca aramam sonucunda iade alabilmiştim. Telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyor olmak o zaman da ciddi mağduriyet yaratmıştı.

Aradan zaman geçtiği için sorunların düzelmiş olabileceğini düşünerek tekrar şans vermek istedim, ancak yine aynı mağduriyeti yaşıyorum. Siparişim hâlâ kargoya verilmedi, firmaya telefonla veya diğer kanallardan ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.

Siparişimdeki bu aşırı gecikmenin acilen giderilmesini, ürünümün hemen kargoya verilmesini, aksi durumda ise bekletilmeden iptal ve ücret iadesinin yapılmasını ve iletişim sorununun çözülmesini talep ediyorum.