to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Lassa Greenways Lastiği 130 Km/s Hızda Patladı Ve Kullanıcı Hatası İddiası Kabul Edilemez
31 Aralık 2025 tarihinde Tekirdağ Ergene’de bulunan bayiden sıfır dört adet Lassa Greenways lastik aldım. 15 Ocak 2026’da yola çıktım, 17 Ocak 2026’da Kocaeli’den İstanbul’a Kuzey Marmara Otoyolu üzerinden dönerken, gece saat 03.00 civarında, 130 km sabit hızla dümdüz yolda seyrederken bir anda yüksek bir gümleme sesi duydum ve araç lastik basınç uyarısı verdi. Aracı kontrol etmekte zorlandım ancak güçlükle emniyet şeridine çekebildim.
Stepnem olmadığı için, gece o saatte lastikçi aramak zorunda kaldım ve lastiğin yan tarafından yarıldığını gördük. Mecburen, orada kalmamak için yarılan bölgeye geçici bir yama yaptırdım ve aracı çok yavaş bir şekilde Çorlu’ya kadar bu şekilde kullandım. Lastiğin patladığı an ve hasara ait tarih bilgisi de gözüken fotoğraflar elimde mevcuttur.
Sonrasında Lassa ile iletişime geçtim, lastiği inceleme için istediler ve 19 Ocak 2026’da lastiği bayiye teslim ettim. Yaklaşık üç hafta sonra, 16 Şubat 2026’da bana mesaj atarak “lastik aşınma durumundan kaynaklı, kullanıcı hatası” diyerek dosyayı kapattıklarını ilettiler. Henüz iki haftalık, sıfır alınmış bir lastiğin, dümdüz yolda sabit hızda ilerlerken bir anda gümleyip yarılması bana göre kabul edilebilir bir durum değildir. Üstelik gece üçte mecburen yama yaptırarak yola devam etmek zorunda kaldığım bu durumda, sonrasında “lastiği bu şekilde kullandığınız için balon yapmış, kullanıcı hatası” şeklinde savunma yapılması da hiç ikna edici değildir.
Olay anında araçta kuzenim de vardı, can güvenliğimiz ciddi şekilde tehlikeye girdi. Böyle bir durumda olası bir kazada benim veya başkasının başına daha kötü bir şey gelseydi, firmanın bu sorumluluğu üstlenip üstlenmeyeceği de benim açımdan büyük bir soru işaretidir. Türkiye’nin en sağlam lastiği iddiasıyla satılan bir ürünün bu şekilde arkasında durulmamasını ve konunun sadece “kullanıcı hatası” denilerek kapatılmasını asla kabul etmiyorum.
Nea2025000000200 numaralı işlem/fatura kaydım bulunmaktadır. Şu anda araçta hâlâ stepne ile dolaşıyorum ve mağdur durumdayım. Lassa’dan talebim, patlayan lastiğimin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesi ya da lastik bedelimin iade edilmesidir. Bu yaşadığım süreçle ilgili incelemenin yeniden, gerçekçi ve tarafsız bir şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Şunu belirtmek isterim: Şikayetvar’daki şikayetleri okudum; Lassa ile ilgili hepsi benimle aynı şekilde şikayet etmiş. Hepsi mi tesadüf, hadi benim lastiğim kullanıcı hatası, ötekilerde de mi kullanıcı hatası?
Gelişme
31 Aralık 2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki Lassa bayisinden 4 adet Lassa Greenways marka lastiği toplam 22.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Lastikler daha 1 ay bile dolmadan, 15 Ocak’ta seyir halindeyken 130 km hızla dümdüz yolda giderken bir lastik aniden patladı ve lastik adeta gümledi. Patlama sonrası araç sağa sola savruldu, aracı zor toparladım, büyük bir tehlike atlattım ama neyse ki bir yere çarpmadım.
Patlayan lastiği kontrol ettiğimizde lastiğin yanaktan yarıldığını gördük, stepnem olmadığı için mecburen lastiğe yama yaptırmak zorunda kaldım. Lassa’yı arayıp durumu ilettiğimde ise hiçbir inceleme yapılmadan olayı kullanıcı hatası diyerek geçiştirdiler ve hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediler. Sadece beni değil, aynı tarihlerde benimle aynı sorunu yaşayan birkaç kişiyi daha kullanıcı hatası diyerek geçiştirmeleri bu durumun ciddiyetini gösteriyor.
Sıfır alınan ve henüz çok kısa süre kullanılan, 5 bin tl civarında bedeli olan bir lastiğin bu şekilde patlaması ve markanın arkasında durmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu sebeple konuyu yargıya taşıdım, mahkemeye başvurdum.
Lassa’dan talebim, patlayan lastik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi, ücret iadesi yapılması ya da sağlam lastiklerle değişimin sağlanmasıdır. Hem kendi güvenliğim hem de başkalarının benzer bir mağduriyet yaşamaması için şikayetimin dikkate alınmasını ve sorumluluğun kabul edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Arkadaşlar boşuna uğraşmayın hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Aynı şekilde 4 kişi benim gibi durumla karşılaşmış ama hatayı sizde arıyorlar kullanıcı hatası diyorlar. Tekrar söylüyorum asla ama asla Lassa'dan lastik almayın!
