to read complaints and reviews, or file yours.Lassa Revola Lastiklerinde Sürekli Uğultu ve Konfor Kaybı, Garanti Reddi
2025 yılında Adıyaman Kahta’da bulunan ramazan geregeri bayisinden hkn2025000001848 fatura numarası ile Lassa revola model 235/45/18 ebatlarında lastik satın aldım. Lastikleri taktırdıktan sonra özellikle 20–30 km gibi düşük hızlarda belirgin bir uğultu ve ses problemi yaşamaya başladım, araç içi Konfor adeta sıfırlandı.
Yaklaşık 15 gün önce garanti inceleme süreci başlattım, ancak tarafıma lastiklerde herhangi bir özür ya da hata bulunmadığı yönünde mesaj geldi. İnceleme sürecinde denemek için başka bir arkadaşımdan lastik alıp kullandım ve bu süre boyunca araçta hiçbir ses, uğultu ya da Konfor problemi yaşamadım. Sırf bu şikayet nedeniyle araca yaklaşık 30.000 TL masraf yaptım, buna ek olarak lastiklere de 29.000 TL ödedim, fakat sorun hala aynı şekilde devam ediyor.
Az önce müşteri temsilcisiyle tekrar görüştüm, şikayetimin devam ettiğini belirttim ve yeniden inceleme süreci başlatılması gerektiğini söyledim. Ancak 15–20 günlük inceleme sürecinde araca takmak için tekrar lastik bulmam bekleniyor. Üstelik ikinci kez aynı şekilde “kabul edilmemesi” ihtimali de beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için, Lassa revola lastiklerin garanti kapsamında Bridgestone marka lastiklerle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Müşteri temsilcisi ile görüştüm yeniden inceleme süreci başlatmanız gerekiyor 20 iş günü yedek lastiği nereden temin edeceğim onaylanıp onaylanmayacağı ne mağlup mağduriyetten başka hiçbir +nız yok Lassa
Tekrardan müşteri temsilcisi arıyor lastikleri incelemeye göndermemem isteniyor yedek lastik temin edemiyorum mağduriyetten başka bir şey yok
2025 yılında Adıyaman Kahta’da Lassa Revola lastik aldım, taktıktan sonra düşük hızlarda uğultu ve ses problemi yaşadım. Garanti inceleme sürecinde ilk olarak hatalı bir durum bulunmadığı bildirildi, ancak sorunum devam etti. Arkadaşımın lastiğiyle sorunsuz sürüş yaptım ve 30.000 TL araç masrafı, 29.000 TL lastik masrafı ödedim. İkinci kez inceleme talep ettim, ancak 15‑20 günlük süreçte yedek lastik temin edemediğim için mağdur oldum. Şu an hâlâ değişim talebim gerçekleşmedi.
