Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hayrettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Hakkında Yanlış Bilgi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hayrettin
08 Ağustos 2025 00:10
2.717
Hayrettin'in Teşekkür Mesajı
“Lassa markasına ve şahsıma ulaşıp sorunumu gideren S**** hanım a teşekkürlerimi sunuyorum”

07.08.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Lassa bayisinden 17 jant 4 adet lastik satın aldım. Satın alma sırasında, 4 lastik alımına 1.500 TL’lik yakıt puan kampanyasından faydalanabileceğim belirtildi. Lastiklerimi aldıktan sonra faturamı teslim aldım ve kampanyadan yararlanmak için kayıt oluşturup faturayı yüklemek istedim. Ancak sistemde kampanyanın bittiğine dair bir uyarı ile karşılaştım. Kampanya bitiş tarihi 31.07.2025 olmasına rağmen, bana yanlış bilgi verilerek kampanyadan yararlanabileceğim söylendi.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yanlış bilgi verildiği, yapılacak bir şey olmadığı söylendi. 06 BVY 907 plakalı aracım için kredi kartı ile toplam 17.400 TL ödeme yaptım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, kampanya hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum.

11 Ağustos 2025 16:45 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Hayrettin
Hayrettin
11 Ağustos 2025 18:05

Lassa markasına ve şahsıma ulaşıp sorunumu gideren S**** hanım a teşekkürlerimi sunuyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Eren sonuçtan memnun değil

Lassa'nın Yakıt Kampanyasında Süreç Hataları Ve Kod Sorunu

profile
Eren
26 Mayıs 2025 13:28
2.539
1
İzzet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Üretim Yılı Bilgisiyle Lastik Satışı Ve Güven Kaybı

profile
İzzet
19 Temmuz 2025 19:09
8.322
Yanlış Üretim Yılı Bilgisiyle Lastik Satışı Ve Güven Kaybı
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
11 Haziran 2025 16:33
2.350
"Müşteri hizmetleri çok kibar ve anlayışlı davrandı. Özellikle S**** hanıma teşekkür ederim."

Kampanya Yakıt Çeki Kodum Zamanında Gönderilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
14 Ağustos 2025 17:35
1.823
kampanya-yakit-ceki-kodum-zamaninda-gonderilmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz