Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hayrettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Hakkında Yanlış Bilgi Nedeniyle Mağduriyet

Hayrettin
08 Ağustos 00:10
2.609
Hayrettin'in Teşekkür Mesajı
“Lassa markasına ve şahsıma ulaşıp sorunumu gideren S**** hanım a teşekkürlerimi sunuyorum”

07.08.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Lassa bayisinden 17 jant 4 adet lastik satın aldım. Satın alma sırasında, 4 lastik alımına 1.500 TL’lik yakıt puan kampanyasından faydalanabileceğim belirtildi. Lastiklerimi aldıktan sonra faturamı teslim aldım ve kampanyadan yararlanmak için kayıt oluşturup faturayı yüklemek istedim. Ancak sistemde kampanyanın bittiğine dair bir uyarı ile karşılaştım. Kampanya bitiş tarihi 31.07.2025 olmasına rağmen, bana yanlış bilgi verilerek kampanyadan yararlanabileceğim söylendi.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yanlış bilgi verildiği, yapılacak bir şey olmadığı söylendi. 06 BVY 907 plakalı aracım için kredi kartı ile toplam 17.400 TL ödeme yaptım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, kampanya hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum.

11 Ağustos 16:45 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Hayrettin
11 Ağustos 18:05

Lassa markasına ve şahsıma ulaşıp sorunumu gideren S**** hanım a teşekkürlerimi sunuyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Eren sonuçtan memnun değil

Lassa'nın Yakıt Kampanyasında Süreç Hataları Ve Kod Sorunu

Eren
26 Mayıs 13:28
2.539
1
İzzet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Üretim Yılı Bilgisiyle Lastik Satışı Ve Güven Kaybı

İzzet
19 Temmuz 19:09
7.295
Yanlış Üretim Yılı Bilgisiyle Lastik Satışı Ve Güven Kaybı

Kampanya Yakıt Çeki Kodum Zamanında Gönderilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

14 Ağustos 17:35
1.589
Kampanya Yakıt Çeki Kodum Zamanında Gönderilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Benzer Şikayet Yaz