Larmina Mobilya’dan Teslim Edilen Hatalı Ürünler Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle İade Talebi

7 Mayıs 2025’te Bayrampaşa Tek Merkez AVM’deki Larmina Mobilya’dan yatak başlığı, makyaj masası, TV ünitesi, gardırop ve yemek masası satın aldım. Ürünler Eylül 2025’te teslim edildi ve kurulumdan hemen sonra çeşitli sorunlar fark ettim: Yatak başlığı çift renk geldi, makyaj masası kurulum sırası yanlış yapıldı, TV ünitesinin çekmecesi açılmıyor ve üst tablası yamuk, gardırop ve yemek masasının etrafında çizikler mevcut.

Tüm bu sorunlarla ilgili olarak mağazaya defalarca başvurdum. 1 aydır sürekli oyalandım, her seferinde “bugün ya da yarın geleceğiz” denildi fakat kimse gelmedi. Sözleşmede 14 gün içinde değişim yapılacağı yazmasına rağmen, bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Toplamda 130.000 TL ödeme yaptım ve müşteri numaram 001808’dir.

Ürünlerin değişimini talep ettim, ancak yerine getirilmediği için artık iade istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.