Garanti Kapsamındaki Yatak Odası Takımında Sorun Ve Servis İlgisizliği

Larmina Mobilya’dan yaklaşık bir yıl önce aldığım yatak odası takımının bazasında makas kırılması ve bazanın demirinde yamulma sorunu yaşadım. Kalitesiz bir marka kalitesiz işçilik her zaman bildiğin markalardan alacaksın. Yaklaşık 2 ay önce servis talebinde bulundum, fakat bu süre zarfında hiçbir şekilde servis gelmedi. Defalarca iletişime geçmeye çalıştım; görüştüğüm kişi ya telefonu açmıyor ya da açtığında dalga geçer gibi konuşuyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hiçbir adım atılmadı.

İstanbul Esenyurt’taki adresimde servis ekibinin gelip arızalı parçayı incelemesini ve gerekli tamirin yapılmasını talep ediyorum. Ürünümün garanti kapsamında olduğunun dikkate alınmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum. Ve daha profesyonel çalışma arkadaşları alsınlar bu ürünlere dünya para veriyoruz. Biz alırken insanlarla dalga geçer gibi cevap veren iş bilmez sorun çözemeyen elemanlarla iş görürlerse böyle kötü lanse edilen bir firma olmaya devam ederler.