to read complaints and reviews, or file yours.Verilen Teslimat Tarihi Aşıldı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Larissa Gogel adlı markadan kızıma abiye elbise aldım. Öncesinde WhatsApp üzerinden iletişime geçip ürün hakkında bilgi aldım, daha sonra internet sayfasından 16 Nisan tarihinde siparişimi oluşturdum. Sipariş tutarı 2.950 TL olup ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram 9261 olarak görünüyor.
Siparişi verirken özellikle 6 Mayıs tarihine kadar elime ulaşıp ulaşamayacağını sordum ve bu tarihe kadar yetişeceği söylendi. Süreç içinde WhatsApp üzerinden tekrar yazdım, zorla iletişime geçebildim ve bana ürünün bugün kargoya verileceği söylendi. Ancak şu anda ne WhatsApp’tan ne de başka bir kanaldan kimseye ulaşamıyorum, mesajlarıma ve iletişim denemelerime hiçbir şekilde cevap alamıyorum.
Tokat Merkez’deyim ve ürünün belirtilen tarihe kadar gelmesi benim için çok önemliydi. Verilen sözlerin tutulmamasından ve iletişim kurulamamasından dolayı mağdur oldum. Siparişimle ilgili kargo bilgilerini, net bir teslimat tarihi bilgisini ve gerekiyorsa ücret iadesi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Larissa Gogel'den kızıma bir abiye elbise sipariş ettim, 6 Mayıs'a kadar teslim edilmesi söylenmişti. Ancak ürün konuşulan tarihten sonra elime ulaştı ve marka hiçbir geri dönüş yapmadı. Ürün kalitesi çok kötüydü ve bu durum beni çok mağdur etti.
