Sipariş İptali İçin Yanıtsızlık Ve Geri Ödeme Talebi

10 Mayıs tarihinde Larissa Gogel internet sitesinden 9714 kodlu siparişi T**** C***** adına, çocuk abiye ürün için toplam 2.850 TL ödeyerek kredi kartı ile oluşturdum. Siparişi verdikten sonra ürünü iptal etmek istedim; ancak sitelerinde iptal talebi oluşturabileceğim herhangi bir bölüm bulunmuyor.

İptal isteğimle ilgili firmaya WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ayrıca telefon hattını da aradım; ancak telefonları kapalı olduğundan cevap alamadım. Hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmaması ve iptal talebimin dikkate alınmaması nedeniyle mağdur edildim.

Ödemesini yaptığım bu siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve tutarın kredi kartıma geri iade edilmesini, ayrıca tarafıma resmi ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.