Ödenen Elbise Gönderilmedi Ve İade Talebine Cevap Verilmedi

26 Mayıs 2026 tarihinde kızımın doğum günü için Larissa Gogel isimli işletmeden Instagram üzerinden “saten gül omuz detaylı çocuk abiye” adlı elbiseyi beğenip iletişime geçtim. Benden havale yoluyla hemen ödeme yapmam istendi ve ben de 27.06.2026 tarihinde gece yaklaşık 00.30’da Ziraat Bankası üzerinden 2.900 TL ödeme yaptım. Bu işleme ait sipariş numaram 10036’dır.

Ödemeyi yaptıktan sonra hem mesaj yoluyla hem de arama ile defalarca kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Buna rağmen mesajlarımın görüldüğünü fark ettim. Elbise tarafıma gönderilmedi, ben de para iadesi talep ettim fakat bu talebime de herhangi bir cevap verilmedi ve iade yapılmadı. Kızım doğum gününde giymek için bu elbiseyi büyük bir heyecanla bekliyordu, yaşadığımız bu süreç hem maddi hem manevi olarak bizi mağdur etti.

Ödemesini yaptığım halde gönderilmeyen elbisenin bedeli olan 2.900 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle işletme hakkında gerekli bütün resmi mercilere başvuracağımı ve şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.