Teslimat Gecikmesi Ve Kusurlu Ürün Nedeniyle Tam İade Talebi

15.05.2026 tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm Larissa Gogel sayfasından Shopify sitesi aracılığıyla 3.080 TL ödeyerek bir elbise sipariş ettim. Sipariş öncesinde Instagram sayfalarında ve WhatsApp üzerinden teslimat süresinin sipariş tarihinden sonra 8-10 iş günü içinde olacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen belirtilen süreler içinde ürün kargoya verilmediği için iade talebinde bulundum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ürün bana ancak 10.06.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra elbisenin kusurlu olduğunu ve satış için sergiledikleri görsellerle gelen ürünün hiçbir şekilde örtüşmediğini gördüm. Ayrıca verdiğim ölçülerle gönderilen ürünün ölçüleri de aynı değil. Bu nedenle tekrar iade talebi oluşturdum fakat bu talebime de herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Şu anda Instagram hesapları üzerinden de beni engellemiş durumdalar ve hiçbir iletişim kanalından kendilerine ulaşamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 3.080 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini istiyorum.