Kızımın Mezuniyet Elbiseleri Yanlış Beden Gönderildi, Değişim İsteği Reddedildi

Kızımın mezuniyet töreni için Larissa Gogel isimli Instagram sayfasından 1 Mayıs tarihinde iki adet elbise satın aldım ve toplamda 7.000 TL ödedim. Elbiseler 20 Mayıs tarihinde teslim edildi ancak hem verdiğim ölçülere hem de seçtiğim bedene rağmen gönderilen ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Özellikle 9-10 yaş olarak seçtiğim elbiseler 7-8 yaş kalıbında geldi, hem çok küçük hem de kısa duruyor.

Sipariş öncesinde ölçü vererek özellikle belirttiğim halde bu kadar yanlış beden gönderilmesi ve mezuniyetimize günler kalmışken böyle mağdur edilmem beni gerçekten çok zor durumda bıraktı. Üstelik kendilerine durumu ilettiğimde “değişim iade yok” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Benim tek istediğim, ödediğim bu ücret karşılığında kızımın mezuniyetinde rahatça giyebileceği, doğru bedenlerde elbiselerin gönderilmesi ve mevcut elbiselerin daha büyük bedenleriyle değişiminin sağlanmasıdır. Mezuniyet tarihi yaklaşırken mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.