Görseliyle Uyuşmayan Elbise Ve Cevapsız İade Talebi

05.05.2026 tarihinde Instagram’da gördüğüm “Larissagogel. Design” hesabının yönlendirdiği web sitesi üzerinden kızıma elbise siparişi verdim ve banka kartımla 2.520 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram THXJTKHXL’dir. Ürün bana yaklaşık bir buçuk hafta sonra teslim edildi ancak gelen elbise sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.

Ürünü gördüğüm anda firmaya yazdım ve durumu anlatarak iade ya da değişim talep ettim. Buna rağmen mesajlarım sadece görüldü ve hiçbir şekilde dikkate alınmadı. Daha sonra sayfalarında iade veya değişim yapılmadığına dair paylaşımlarını gördüm. Bu durum, ürünü geri göndersem bile ne elbiseyi ne de paramı geri alamayacağım endişesi yaratıyor. Üstelik üstüne bir de her yerden engellendim ve artık firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Kızımın özel günü için aldığım bu elbiseyle hem maddi olarak mağdur edildim hem de özel bir günümüz bu şekilde riske atıldı. Ödediğim 2.520 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayıplı ve görselle alakasız ürün gönderen ve müşteriyi engelleyerek mağdur eden bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve başka insanların da aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Şikayetimi CİMER’e de ilettim ve hakkımı aramaya devam edeceğim.