Lansinoh Wearable Pump Ucunu Kavramıyor, Destek Yanıtı Gelmiyor

Kasım ayında internet üzerinden Kozvit isimli satıcıdan Lansinoh Wearable Pump Double giyilebilir süt pompası satın aldım. Aralık ayında kullanmaya başladığımda yaklaşık 1 ay boyunca herhangi bir sorun yaşamadım, üründen memnundum. Yaklaşık 1 ay kadar ara verdikten sonra tekrar kullanmak istediğimde ise sütüm olmasına rağmen cihaz neredeyse hiç süt çekmemeye başladı.

Her iki pompada da aynı sorunu yaşıyorum, göğüs ucumu doğru şekilde kavramıyor ve bu nedenle sağım gerçekleşmiyor. Cihaz çalışıyor olmasına rağmen verim alamıyorum. Mail adreslerine yaşadığım problemi detaylıca anlattığım bir e‑posta gönderdim ancak mailimin ulaşıp ulaşmadığına dair herhangi bir geri dönüş alamadım.

Lansinoh’tan, yaşadığım sorunla ilgili olarak bana net bir şekilde yardımcı olmalarını, eğer almam gereken ek bir aparat ya da farklı bir parça varsa bunu açıkça belirtmelerini ve çözüm sunmalarını talep ediyorum. Ürünü kullanmak istiyorum ancak şu an göğüs ucumu kavramadığı için sağım yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.