to read complaints and reviews, or file yours.Lansinoh Süt Pompasında Vakum Gücünün Ani Düşüşü
E-bebek mağazasından Lansinoh eller serbest süt sağma makinesi satın aldım. Şu an 21 günlük anneyim ve ürünün ilk 10 günündeki performansından oldukça memnundum. Başlangıçta çekim gücü çok iyiydi ve süt sağımını sorunsuz yapabiliyordum.
Son birkaç gündür cihazın vakumlama gücü belirgin şekilde azaldı ve artık asla eski performansını göstermiyor. Çekim gücü çok düştüğü için süt sağımı yapamıyorum ve bu durum hem bebeğimi beslememi hem de süt düzenimi olumsuz etkiliyor. Sorunun sürekli hale gelmesi nedeniyle ürünü kullanamaz durumdayım.
Üründeki bu performans kaybının incelenmesini, gerekiyorsa tamir veya değişim işlemlerinin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Lansinoh tekli eller serbest sağım makinesini Adana’daki E-bebek mağazasından yaklaşık 5 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk zamanlar sorunsuz kullanırken 25 Eylül itibarıyla çekim gücünde azalma yaşamaya başladım. Önce ara ara düzelip tekrar bozuluyordu, son yaklaşık 20 gündür ise çekim gücü tamamen yok denecek seviyeye geldi ve verim alamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili kanallarla görüştüm ve ürün garanti kapsamında olduğu için parça değişikliği yapıldı. Ancak yapılan işleme rağmen üründe hiçbir düzelme olmadı, çekim gücü hâlâ aynı şekilde yetersiz. Sadece 42 günlük bir bebeğim var ve sağlık durumum nedeniyle düzenli olarak sağım yapmak zorundayım, bu sorun emzirme ve sağım sürecinde beni daha da zor durumda bırakıyor.
Ürünün garanti kapsamında gerekli kontrollerinin yeniden detaylı şekilde yapılmasını, gerekiyorsa kalıcı bir onarım ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli desteğin verilmesini rica ederim.
Merhaba Mehtap Hanım, Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Memnuniyetinizi sağlamak için konuyu dikkatle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Çok ilgili şikayetimin ertesi günü dönüş yapıldı umarım çözüm yoluna gideriz teşekkür ederim
