to read complaints and reviews, or file yours.Lansinoh Göğüs Pompasının Çekim Gücü Düşmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Hepsiburada üzerinden 26 Temmuz tarihinde satın aldığım Lansinoh eller serbest şarjlı çift göğüs pompasını yaklaşık 15 gündür aktif olarak kullanıyorum. Ürünü hamilelik dönemimde aldım ve doğum sonrası kullanmaya başladım. İlk günden itibaren sağım esnasında sürekli damlatma sorunu yaşıyorum, son bir haftadır ise çekim gücü ciddi oranda düştü.
Farklı modları kullanmama ve her bir sağımda en az 20 dakika çalıştırmama rağmen mememdeki süt tam olarak boşalmıyor. Çıkan süt maksimum 40 CC civarında oluyor ve memedeki doluluk hissi devam ediyor. Bu durum hem süt verimimi olumsuz etkiliyor hem de bebeğimi yalnızca sağdığım sütle beslediğim için beni ciddi anlamda zor durumda bırakıyor.
Lansinoh müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadım, bu nedenle sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Üründen beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum ve yeni doğum yapmış bir anne olarak güvenerek aldığım bu ürün nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve cihaz için değişim talep ediyorum. Ancak bebeğimi sadece sağarak beslediğim için elimdeki pompayı yeni cihazlar elime ulaşmadan önce gönderirsem sağım yapamayacak ve daha büyük mağduriyet yaşayacağım. Bu nedenle, önce yeni ve sorunsuz cihazların tarafıma gönderilmesini, ardından mevcut arızalı cihazları inceleme için göndermem konusunda yardımcı olunmasını bekliyorum.
Merhaba Dilan Hanım, Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Memnuniyetinizi sağlamak için konuyu dikkatle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Merhaba Dilan Hanım, İletişim numaralarınızdan tarafınıza ulaşım sağlayamadık. Dilerseniz bize haftaiçi 08.30-17.30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili size yardımcı olabiliriz. Bilginize.
Merhaba dönüş için teşekkür ederim şimdi aramalarına döndüm fakat uzun süre hatta beklememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Numaranızı kaydettim tekrar aramanızı bekliyorum teşekkürler
Müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti. Ürünün garanti sürecini başlatıp teknik servise gönderdik. Dönüşte sorunumun çözülmüş olup olmadığı hakkında cevabımı güncelleyeceğim
Ürünün sorunlarını yazıp servise göndermiştim müşteri memnuniyeti adına iki pompayı da sıfır kutulu yenileyerek göndermişler çok mutlu oldum teşekkür ederim
