to read complaints and reviews, or file yours.Göğüs Pompasının Çekiş Gücünün Azalması Ve Acil Değişim Talebi
Lansinoh markasına ait giyilebilir göğüs pompasını yaklaşık üç ay önce Ankara Antares AVM E‑Bebek şubesinden, bebeğim yoğun bakımda olduğu ve sık sık süt götürmem gerektiği için satın aldım. Ürünü yoğun ve düzenli olarak kullanmak zorundayım; ancak yaklaşık bir haftadır pompanın süt akıtması ve çekiş gücünün belirgin şekilde azalması nedeniyle sağım yapamıyorum.
Bu sorun son bir haftadır hiç düzelmeden devam ediyor ve hem bebeğim hem de ben bu durumdan ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Bebeğime süt sağmam hayati bir ihtiyaçken, pompanın düzgün çalışmaması beni çok zor durumda bırakıyor.
Yaşadığım problem nedeniyle E‑Bebek/Lansinoh tarafıyla görüştüğümde, ürünü garantiye gönderebileceğim belirtildi. Ancak içinde bulunduğum koşullar gereği uzun süre ürünsüz kalma lüksüm olmadığı için, garanti sürecine ek olarak acil şekilde birebir ürün değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ürünümü kendi adıma satın aldım, fiş/fatura şu an elimde bulunmuyor; buna rağmen sistemlerinden alışveriş kaydımın ve ürün bilgilerimin kontrol edilerek sürecimin hızla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba Büşra Hanım, Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Memnuniyetinizi sağlamak için konuyu dikkatle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Merhaba Büşra Hanım, Telefon iletişim numaranız kapalı olduğu için tarafınıza ulaşım sağlayamadık. Dilerseniz bize haftaiçi 08.30-17.30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili size yardımcı olabiliriz. Sağlıklı günler dileriz.
Merhaba, size nereden ulaşacağım
Merhaba. Garantiden gelen ürünümü aldım. Hemen denemek istedim. Ancak şu şekilde işaretlemiş olduğum yerlerden hala su sızdırıyor.
Merhaba süreç ne oldu acaba?