to read complaints and reviews, or file yours.Göğüs Pompası Arızası Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Mağdur Oldum
Lansinoh marka 2’li eller serbest göğüs pompasını Ağustos ayında E-bebek’ten aldım. 29 Ekim’de doğum yaptım ve o tarihten beri düzenli olarak kullanıyordum. Yaklaşık 10 gündür cihazın çekiş gücü çok çok zayıfladı, neredeyse hiç süt çekmiyor hale geldi ve verim alamıyorum.
Defalarca Lansinoh müşteri hizmetlerini aramama rağmen günlerdir kimseye ulaşamıyorum. Gündüz aradığımda “başkasıyla görüşüyor” denilip hatta bekletiliyorum, tekrar tekrar arıyorum ama sonuç alamıyorum. Akşam aradığımda ise telefon direkt düşüyor, yine kimseye bağlanamıyorum. Üründe sorun yaşamama rağmen muhatap bulamamak beni gerçekten mağdur etti.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek, sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emine Hanım, Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Memnuniyetinizi sağlamak için konuyu dikkatle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Merhaba Emine Hanım, İletişim numaranızdan tarafınıza ulaşım sağlayamadık. Dilerseniz bize haftaiçi 08:30-17:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili size yardımcı olabiliriz. Sağlıklı günler dileriz.
Şikayetimle alakalı aradığımda ulaşım sağladım, bana plastik aparatlarından 1 adet yollayıp denememi istediler. 2/3 hafta oldu deneme sağladım ama bir işe yaramadı. O zamandan beri yine ulaşamıyorum yetkili firmaya açan olmuyor lütfen numaram üstünden beni arar mısınız?
Gerçekten haftalardır yaşadığım mağduriyeti anlatamıyorum sütüm azaldı resmen. Bütün iletişim numaralarınızın hiçbirine ulaşılmıyor! Lütfen mağduriyeti artık giderir misiniz?!
Bana buradan cevap verdiğiniz gün aradım tek ogün ulaşım sağladım ogün konuştuğum bayan plastik 1 adet aparat yollayacağını onunla denemem gerektiğini söyledi kaç kere denedim ama herhangi bir değişim olmadı cihazda. Hala çok kötü çekimi, sızdırıyor ve çekmiyor Ne zaman arasam ulaşamıyorum. Yaşadığım mağduriyeti anlatamıyorum. Destek alamıyorum. Lütfen bu konuyla ilgilenir misiniz?
