to read complaints and reviews, or file yours.Landscape Case Telefon Kılıflarında Hatalı Baskı Ve Düşük Kalite, İade Talebine Yanıtsızlık
Landscape Case’den 6217 sipariş numarasıyla 3 Ekim’de 3 adet telefon kılıfı satın aldım ve ürünler 8 Ekim’de teslim edildi. Gelen kılıfların baskıları hatalı ve yamuk, ayrıca malzeme kalitesi son derece düşük. Kenarlarda soyulmalar ve aşınmalar mevcut, sitedeki görsellerle ürünlerin gerçek hali kesinlikle örtüşmüyor.
Yaşadığım sorun üzerine günlerce firmaya telefon ve e‑posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk etapta iade talebim reddedildi. Daha sonra ürünlerin hatalı olduğunu kabul ederek bana iade kodu göndereceklerini söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade kodu paylaşılmadı ve mesajlarıma yanıt verilmiyor.
Hem bu kadar kalitesiz ve hatalı ürün gönderilmesi hem de iade sürecinde müşterinin bu şekilde oyalayıp mağdur edilmesi kabul edilebilir değil. Ücret iademin, alınan 3 adet telefon kılıfının tamamı için, acilen gerçekleştirilmesini ve iade sürecimin hiçbir ek koşul öne sürülmeden tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
