to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Telefon Kılıfları Ve Satıcıdan Yanıtsız İade Talebi
Lunera Case firmasının internet sitesi üzerinden iPhone 17 için 5 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Ürünleri Mart sonuna yakın bir tarihte aldım ve toplamda 987 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Sitedeki görsellerde kılıflar son derece kaliteli ve özenli görünüyordu ancak elime ulaşan ürünlerin kalitesi beklentimin çok altında kaldı. Kenar kısımlarında baskı bile yok, görsellerde vadedilen görüntünün yanına dahi yaklaşmayan, oldukça özensiz ürünler gönderilmiş.
Durumu satıcıya Instagram üzerinden yazarak ilettim. Neden iade etmek istediğimi sordular, benden fotoğraf istediler, ben de kılıfların fotoğraflarını çekip gönderdim. Buna rağmen daha sonra hiçbir şekilde dönüş yapmadılar, mesajlarım yanıtsız bırakıldı.
Tüketici olarak hakkım olan cayma ve iade hakkımı kullanarak bu alışverişe ilişkin 987 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer iade talebim satıcı tarafından karşılanmazsa konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı da belirtmek isterim.
Lunera Case'ten iPhone 17 için 5 adet telefon kılıfı sipariş ettim, 987 TL ödedim. Ürünler beklediğim kalitede değildi, baskı yok ve görsellerle uyumsuz. Instagram üzerinden iletişime geçtim, fotoğraf gönderdim ama hiçbir geri dönüş almadım. Ücret iadesi talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
