Siparişim 10 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Mesajlarıma Cevap Gelmedi

30 Temmuz’da Landscape Case isimli mağazanın internet sitesinden 5 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişimle ilgili sistemde #4139 numaralı sipariş görünüyor. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Instagram hesaplarına yazarak durumu sorduğumda, ürünlerin ertesi gün kargoya verileceği söylendi ancak bu cevabın üzerinden de 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi olmadı. Daha sonra tekrar yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünlerin bu kadar gecikmesi hem de mesajlarıma artık cevap verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. En geç belirli ve makul bir tarih verilip siparişini ödediğim 5 adet telefon kılıfının derhal kargoya verilmesini, aksi takdirde hiçbir şekilde oyalamadan ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.