to read complaints and reviews, or file yours.Land Rover Range Rover Almak Mı İstiyorsunuz? 40 Kere Değil, 400 Kere Düşün!
Dikkat! Range Rover almak mı istiyorsun? O zaman 40 kere değil, 400 kere düşün!
Borusan çıkışlı 2018 model Range Rover Sport hse aracın 2. Sahibiyim. Bu araca adeta gözü gibi bakmışlar servisine düzenli olarak götürmüşler, her türlü bakımını zamanında yapılmış. Bu araç için ödenen paraları saymıyoruz bile! Peki, ne oldu? Araç daha 37.000 km'deyken, garantiden sandık motor değişimi yapıldı. Şimdi diyeceksiniz ki, ‘e, garantiden yapılmış, sorun yok! ’ Öyle mi? Sorun burada başlıyor!
Sözde garantili bu aracın, düzenli bakımlara rağmen şu an 90.000 km’de yine (2. Kez) motor değiştirilmesi gerektiği söyleniyor. Bu nasıl bir felaket, bu nasıl bir markadır? Borusan Vadi servisine gittim, tam 1.500.000 TL fatura çıkardılar! İtiraz ettim, indirdiler, indirdiler, en son 1.080.000 TL’ye düştüler! Şimdi soruyorum: Bir aracın motoru neden bu kadar kısa sürede iki kez değişir?
Bu sorunun cevabını hala alamadım! Bana ne dediler biliyor musunuz? ‘Garantinin garantisi olmaz! ’ Böyle bir markaya nasıl güvenelim? Garantisi olan bir aracın garantisine bile güvenemiyorsak, biz neye güveneceğiz?
Bu kadarını da geçtim, tekrar tekrar motor değişimi istemek ne demek? Bu kadar büyük bir firma, bu kadar büyük bir markanın arkasında duramayacak mı?
Eski bir Show Tv ve Kanal D yöneticisiyim. Yıllardır bu sektördeyim, arkadaşlarımla konuştum, aynı markadan bir sürü şikayet aldıklarını söylediler. Bu işin haber değeri olduğunu belirttiler ve konuyla yakından ilgilenebileceklerini söylediler. Yani, buraya yazmak bir işe yaramazsa, bu işin peşini bırakmayacağım! Gereken her yere başvuracağım, son çare olarak bu meseleyi medya yoluyla gündeme getireceğim!
Şunu çok iyi bilin: Range Rover alırken 40 kere değil, 400 kere düşün! Çünkü böyle bir markaya güvenip, bu kadar para döküp, bu kadar emek verip de sonuçta elimde kalan koca bir hayal kırıklığı oldu! Pişman olursunuz, 2 kere düşün! Böyle bir faciayı hiçbir müşteri hak etmiyor!
Bu işin peşini bırakmayacağım! Herkesi bu konuda uyarıyorum! Dikkat, gözünüzü açın! Bu markanın oyununa kim dur diyecek?
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Land Rover İletişim Merkezi
Öncelikle, bildirimime gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim. Ancak, bu tür genel geçiştirme mesajları artık sabrımı zorluyor. Range Rover gibi prestijli bir markanın bu tür önemli sorunlara bu kadar yüzeysel yaklaşması kabul edilemez. İlgili birimlere iletildiği söylenen bildirimler ve uzun bekleme süreleri, maalesef sorunu çözmek yerine daha da büyütüyor. Aracımla yaşadığım sorunlar yalnızca benim için değil, markanın itibarı için de büyük bir hayal kırıklığı kaynağı. Bu araçları satın alırken, kalite, dayanıklılık ve güven üzerine kurulu bir marka imajına yatırım yapıyoruz. Ancak, karşılaştığım sorunlar ve bu sorunların çözümü konusunda gösterilen ilgisizlik, bu güveni derinden sarsıyor. Artık somut adımlar görmek istiyorum. "Kayıt altına alındı, ilgili birimlerle paylaşıldı" gibi genel ifadelerle değil, net çözümler ve hızlı geri dönüşlerle karşılaşmayı bekliyorum. Aksi takdirde, bu markaya olan güvenim tamamen sarsılacak! Lütfen bu mesajı, aracımla ilgili sorunun ne kadar acil ve ciddi olduğunun bir göstergesi olarak değerlendirin. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşmasını bekliyorum.
Merhabalar Zafer bey öncelikle geçmiş olsun rang rover bakıyordum uzun zamandır favorilerden birini almayı düşünüyordum sizin ve genel yorumlardan dolayı vazgeçtim son durumunuz nedir marka halen aracının arkadaşında durmuyor mu? Bu arada merak ettim araç 2018 model garantisi halen nasıl devam ediyor normal de kaç yıl? Bende aynı şekilde 2018 alacaktım