to read complaints and reviews, or file yours.Land Rover Borusan Otomotiv A. Ş. Tarafından Maruz Kaldığım Mağduriyet
Ben H***** Ç****
Borusan Otomotiv a. Ş. Marka değerini ve müşteri memnuniyetini hiçe saymakta ve uzun dönemdir devam eden mağduriyetimi gidermemektedir.
2022 Model yeni kasa Range Rover Sport sahibiyim.
27.3.2024 tarihinde aracımda vites geçişinde sorun ve yüksek vites de güç kaybı yaşandığı için fark etmem üzerine aracım İzmir Özgörkey yetkili servisine teslim ettim.
Aracımın 5 aydır şanzımanı değişeceğini söylemelerine rağmen henüz bir sonuç alınamamıştır.
Yasal hakkım olan misli ile değişim talebinde bulunmama rağmen benim aracımı 7.7 milyon TL'ye alabileceklerini söyleyerek ikinci el değeri 10 Milyon civarında iken vermiş oldukları teklif zararımı gidermekten öte Borusan Otomotiv a. Ş. Yi kara geçirecek bir teklif halini almaktadır.
Borusan Otomotiv a. Ş. Nin benim üzerimden kar elde etmeye çalışmasını da anlayabilmiş değilim.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Saygılarımla
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Land Rover İletişim Merkezi
"Gerçekten çok üzücü bir durum. Bu kadar uzun süren bir mağduriyet, özellikle de lüks bir araç sahibi olarak, kabul edilemez. Müşteri memnuniyetini ve marka değerini göz ardı etmesi büyük hayal kırıklığı yaratıyor. Umarım en kısa sürede hakkınız olan çözüm sağlanır ve bu mağduriyet sona erer. Yanınızdayım, gelişmeleri merakla bekliyorum."