Land Of Moa İzmir Şubesinde Çocuklara Yönelik Soğuk ve Kontrolcü Çalışan Tutumu

22 Ağustos 2026 cumartesi günü saat 13.00 civarında çocuğumla birlikte land of moa İzmir şubesine gittim. Eğlenceli ve keyifli zaman geçirmek için tercih ettiğimiz bu yerde çalışanların tavır ve yaklaşımı nedeniyle tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşadım.

Özellikle kapı girişindeki görevli dahil çalışanların genel tavrı oldukça ilgisiz ve üstten konuşur şekildeydi. Sorun yaşadığımızda veya bir konuda destek istediğimizde çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göstermediler. Çocuklara karşı kullanılan dil ve tutum da son derece rahatsız ediciydi; çocuklar adeta kısıtlanıyor, her hareketlerinde “onu yapma, bunu yapma” denilerek sürekli uyarılıyorlardı.

Çocukların oyun alanında doğal olarak koşup zıplayacağını, çitten atlayabileceğini veya kaydıraktan yukarı doğru tırmanabileceğini bilerek oraya geliyoruz. Çalışanların görevinin bu durumlarda çocukları güvenli şekilde eğlendirmek ve ortamı kazasız belasız yönetmek olduğunu düşünüyorum. Ancak burada her harekete müdahale edilmesi, keyfi kaçıran ve gerginlik yaratan bir ortama dönüştürüyor.

Hem çalışanların üslubu hem de verilen hizmetin karşılığında alınan ücret düşünüldüğünde buranın ciddi anlamda para odaklı olduğunu ve hizmet kalitesinin beklentiyi kesinlikle karşılamadığını belirtmek istiyorum. İşletmenin özellikle çalışan tutumları konusunda acilen iyileştirme yapmasını bekliyorum.