Full Paket İçin Ekstra Ücret Ve Saygısız Çalışan Davranışı

30 Temmuz Perşembe günü saat 14.50 civarında çocuğumu İzmir’deki Land of Moa oyun merkezine götürdüm ve full paket satın aldım. Buna rağmen çocuğumu küçük oyun alanına alamayacaklarını, bu alanı kullanmak istersek ekstra ücret ödememiz gerektiğini söylediler. Full paket almama rağmen bu alan için tekrar ücret talep edilmesini tamamen haksızlık olarak görüyorum.

Küçük alan gerçekten çok küçük olduğu için güvenlik gerekçesiyle çocuk alınmasa anlayabilirim; ancak hem bu alan için ayrıca ücret istenmesi hem de uygulamanın tutarsız olması kabul edilebilir değil. Küçük alanın içinde hiçbir görevli bulunmuyordu. Oraya en küçük çocuklar giriyor olmasına rağmen, bizden farklı olarak büyük çocuklar da rahatça girip çıkıyor ve küçük çocuklara zarar verecek şekilde davranabiliyordu.

Girişte görevli olan Ö*** isimli çalışan, bu bilgileri aktarırken itiraz ettiğimde “istemiyorsanız gidebilirsiniz” diyerek sesini yükseltti ve son derece yakışıksız, saygısız bir tavır sergiledi. Hem bu ücretlendirme politikası hem de çalışanınızın üslubu nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ücretlendirme ve alan kullanımıyla ilgili bu uygulamanın gözden geçirilmesini, full paket alan müşterilerin tüm oyun alanlarından ek ücret talep edilmeden yararlanabilmesini ve ilgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.