Lancome - Acil Dönüş Lütfen


Ağustos ayında yurt dışından dönerken Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Duty Free'den Lancome markalı rimel aldım. Rimelim henüz bitmediği için hemen açmadım. Şimdi açtım ama rimel sürülecek gibi değil; içindeki madde fırçaya bulaşmış ve macun gibi olmuş. Kutusunu da attığım için seri numarasına bakamadım. Kaldı ki, zaten havalimanı Duty Free'ye geri dönmem mümkün değil. Bir ton para verip aldığım rimel çöp oldu. Müşteri hizmetleri mail iletilmiyor, telefonla görüşülmüyor, sürekli kesiliyor. Koskoca firmaya şikayetimizi bildiremiyoruz, ne acı.

Clinique markasını severek kullanıyordum ancak en son aldığım Morning and Night Seti'indeki rimel çok kötü çıktı. Kurumuş, neredeyse hiç yok gibiydi. Ellerinde uzun süre kalmış ürünü koymuşlar gibi. Setten çıkan diğer ürünler ve çantalar harika, onlara diyecek bir şey yok. Çok kaliteli hepsi. Ancak,...

Lancome markasından Trendyol üzerinden aldığım rimel bence kullanılmış ya da kurumuş bir şekilde çünkü yeni açılmış rimele benzemiyordu içinde rimel mürekkebi yok gibi duruyor. Beklenilen performansı sağlamıyor hiç rimel sürülmemiş gibi bir etki veriyor.

Mac markasından bir set sipariş ettim. İçinde 4 farklı ürünün bulunduğu (pembe konseptli) bir set bu. Bugün kargom geldi. İçinden çıkanlar 1. Çanta 2. Lacivert eyeliner 3. Siyah Rimel 4. Pembe Ruj Pembe ile tek alakası ruj olan bir set. Belli ki satılmayan ürünleri de ekleyip depo boşaltma kampanyas...
Trendyol'dan Lancome markasından eşimin Trendyol uygulaması üzerinden 2 adet rimel sipariş ettim. Paket elime ulaştığında içinden sadece 1 adet rimel çıktı. Paketin ve içinden çıkanların görselini çekerek eksik ürün talebi olarak kayıt açtım. Trendyol asistan aracılığıyla tarafıma yapılan dönüşte ka...
Yorumlar