to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart tarihinde Trendyol üzerinden, resmi satıcı Lancome mağazasından “Lancome Special Beauty Box 5’li” ürününü satın aldım. Ürünüm 7 Mart tarihinde teslim edildi. Paketin içeriğinde çanta, parfüm, kalem, ruj ve rimel olması gerekirken, kutudan çanta çıkmadı.
Durumu hemen ilettiğimde, Lancome tarafından çantanın tedarik edilemediği söylendi. Ancak satışa sunulan ve paket içeriğinde açıkça belirtilen bir ürünün, “tedarik edilemiyor” denilerek hiç gönderilmemesini kabul etmiyorum. Ürünü, kampanyadaki tüm içerikleriyle birlikte almak üzere sipariş verdim.
Lancome resmi satıcı olarak sorumluluğunu yerine getirerek, paket içeriğinde yer alan çantayı tarafıma en kısa sürede göndermesini talep ediyorum.
Lancome markasına ait Trendyol üzerinden satın aldığım Special Beauty Box 5'li setimin içinden çıkması gereken makyaj çantası eksik gönderildi. Ürünü 5 Mart 2026 tarihinde Trendyol’dan sipariş ettim, sipariş numaram #11021106183, ürün 7 Mart’ta elime ulaştığında çantanın kutuda yer almadığını fark e...
Trendyol üzerinden Lancome satıcısından verdiğim 10990715278 numaralı siparişim 25.02 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargo görevlisi ürünü kapıya bırakıp teslimat kodu bile istemeden ayrıldı. Kargoyu açtığımda siparişimde yer alan göz kaleminin kutudan çıkmadığını fark ettim. Ayrıca kutunun üst k...
31 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, eşim için satıcısı Lancome Türkiye olan bir advent calendar siparişi verdim (Sipariş No: 10643943253). 4 Kasım 2025 Salı günü Palandöken/Erzurum adresinde ürünü teslim aldık ve kutuyu açtığımızda, ürün açıklamasında yer alan tester ürünler ve makyaj çantası...
Trendyol'dan Lancome markasından eşimin Trendyol uygulaması üzerinden 2 adet rimel sipariş ettim. Paket elime ulaştığında içinden sadece 1 adet rimel çıktı. Paketin ve içinden çıkanların görselini çekerek eksik ürün talebi olarak kayıt açtım. Trendyol asistan aracılığıyla tarafıma yapılan dönüşte ka...
Trendyol'dan L'Oreal Paris adlı satıcıdan iki ürün satın aldım: bir ruj ve bir maskara. Gelen paketi açtığımda içinden sadece ruj çıktı ve maskara yoktu. Kutuyu açar açmaz, açtığım haliyle satıcıya fotoğrafını attım ve satıcı bana ürünü kargoya eksiksiz yolladığını, ürünümün ise bana tedarik edileme...
Yorumlar