to read complaints and reviews, or file yours.2004 Üretimli Lancome Parfümü Kokusuz Ve Kullanılamaz
Trendyol üzerinden Lancome satıcısından 15.05.2026 tarihinde “Lancome La Nuit Tresor EDP 100 ml Kadın” parfümünü satın aldım. Ürünün parti numarasını sorguladığımda üretim tarihinin February 2004 olarak göründüğünü fark ettim. Bu kadar eski tarihli bir ürünün satışta olması beni ciddi anlamda şaşırttı ve rahatsız etti.
Ürünü denediğimde ise bırakın kalıcılığı, kokusunun bile neredeyse hiç olmadığını gördüm. EDP bir parfümün en azından kokusunun belirgin olması ve birkaç saat kalması gerekirken, şişeden defalarca sıkmama rağmen neredeyse hiç koku alamadım. Şişeyi boşaltsanız koku çıkmayacak kadar sorunlu bir ürün göndermiş olduklarını düşünüyorum.
Bu ürün için 7.300 TL ödedim ve bu tutar satıcı için önemsiz olabilir ama benim için kesinlikle öyle değil. Eski üretim, kokusuz ve kullanılamaz durumdaki bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma orijinal, yeni üretim bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Trendyol sipariş numaram: lrc2026000335488 ve 11236799640.
Gelişme
Trendyol üzerinden Lancome satıcısından 16.05.2026 tarihinde 7.300 TL ödeyerek parfüm satın aldım. Ürünü denemek için açtığımda kokusunun neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Şüphelenip fatura üzerindeki parti numarasını kontrol ettiğimde üretim tarihinin 08.2014 olduğunu gördüm. 10 yılı geçmiş, bu kadar eski ve kokusu olmayan bir parfümün satılıyor olması kabul edilebilir bir durum değil.
Durumu fark ettikten sonra Trendyol üzerinden iade talebi açtım ancak ürünü açtığım için iade sürecinde sorun yaşayabileceğim belirtiliyor. Oysa kokunun olmaması ve üretim tarihinin bu kadar eski olması, ürünü açmadan önce anlaşılabilecek bir durum değildi.
Bu nedenle, kusurlu ve kullanılamaz durumda olduğunu düşündüğüm bu ürün için hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim 7.300 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
