İade Sürecinde Gecikme Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

Lamelif Giyim’den 5504193 numaralı siparişimle yaklaşık 3.830,92 TL tutarında ürün aldım. Ürünler bana Samsun adresime teslim edildi fakat bedenleri u...

2 Ağustos’ta Lamelif’in resmi web sitesinden sipariş numarası 5497676 ile iki adet sweat aldım. Ürünlerin beden değişimini talep ettim, müşteri hizmetleri işlemin yapılacağını söyledi ve bu işlem için 80 TL’den fazla kargo ücreti ödedim. Ürünleri gönderdim, ancak daha sonra ürünlerin tükendiği bildirildi. Beklemeyi kabul etmeme rağmen ürünlerin temin edilemeyeceği söylendi ve bu kez iade talep ettim. Hem ürünlerin hem de kargo ücretinin iade edileceği belirtildi, fakat bugüne kadar ne hesabıma bir iade yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu.
Yaklaşık 750 TL ve kargo ücretimin bir an önce eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. İlk kez alışveriş yaptığım Lamelif’ten tamamen hayal kırıklığı yaşadım ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Lamelif’in kendi internet sitesinden 5497676 numaralı siparişimi verdim. Ürünle ilgili değişim yapılacağı söylendi fakat hiçbir işlem yapılmadı, ardından da iademin yapılacağı belirtildi ancak bu da gerçekleşmedi. WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtiğimde ya “iade yapıldı” denilerek yanlış bilgi verildi ya da “size döneceğiz” denilip hiçbir geri dönüş sağlanmadı. 2 Ağustos’tan bu yana yaklaşık 750 TL tutarındaki iademi alamıyorum ve süreç tamamen oyalamaya dönüştü.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Lamelif Giyim’den 5504193 numaralı siparişimle yaklaşık 3.830,92 TL tutarında ürün aldım. Ürünler bana Samsun adresime teslim edildi fakat bedenleri u...
Lamelif’ten iki adet bluz aldım, ürünler istediğim gibi çıkmadığı için yaklaşık 1 hafta 10 gün önce değişime gönderdim. Ürünleri gönderirken hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargoda değişim ücreti ödeyeceğim söylendi. Buna rağmen kargoyu verip 135 TL ödedim. Ürünler bana geri gönderildiğinde ise mark...

16 Ekim 2025 tarihinde Lamelif Giyim’in kendi web sitesinden 3 adet şal siparişi verdim ve kargo dahil toplam 679 TL ödeme yaptım. Siparişimde herhangi bir sorun yoktu; ancak şallardan birinin rengini değiştirmek istediğim için 20 Ekim 2025’te değişim talebinde bulundum. Değişim için ürünü kargoya v...

26 Temmuz tarihinde Lamelif’ten aldığım ürünü, iade koşullarına tamamen uygun şekilde, orijinal ambalajında ve zamanında iade ettim. İade işlemi için 640 numaralı siparişimi, 5673*******43 kargo takip numarasıyla gönderdim. Ürünü kapıda nakit ödeme ile yaklaşık 1300 TL karşılığında satın almıştım. ...

19 Eylül’de Lamelif’in kendi internet sitesinden verdiğim #5547320 numaralı siparişimdeki “fuar yaka detaylı gömlek bebe mavisi standart beden” (400 TL) ve “büzgü detaylı etekli tesettür takım indigo s beden” (805 TL) ürünlerinin beden ve ebatları bana çok büyük geldiği için iade etmek istedim. Ürün...
Yorumlar