to read complaints and reviews, or file yours.Şal Değişiminde Üç Kez Kargo Ücreti Ödemek Zorunda Kaldım, Mağduriyetim Giderilmiyor
16 Ekim 2025 tarihinde Lamelif Giyim’in kendi web sitesinden 3 adet şal siparişi verdim ve kargo dahil toplam 679 TL ödeme yaptım. Siparişimde herhangi bir sorun yoktu; ancak şallardan birinin rengini değiştirmek istediğim için 20 Ekim 2025’te değişim talebinde bulundum. Değişim için ürünü kargoya verdim ve 67 TL iade kargo ücreti ödedim.
24 Ekim 2025’te değişim yapılan şal elime ulaştığında ise, tekrar karşı ödemeli olarak 67 TL daha kargo ücreti talep edildi ve bunu da ödemek zorunda kaldım. Sonuç olarak, sadece bir şal değişimi için toplamda 3 kez kargo ücreti ödemiş oldum. Öğrenci olduğum için bu durum beni maddi olarak zor durumda bıraktı.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kargo ücretlerinin iadesini ve tarafıma bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.
