to read complaints and reviews, or file yours.Lambert Baymak Kombi Servisindeki Sürekli Arızalar Ve Aşırı Maliyet
İzmir Torbalı Fevzi Çakmak Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Baymak Lambert Attivo kombi kullanmaktayım, yaklaşık 10 gün önce arızadan dolayı servis çağırdım. Geldiklerinde yoğuşma eşanjörünün patlak olduğunu, ana fabrikaya gönderilip garantiye girip girmediğinin kontrol edilmesi gerektiğini söylediler. Ancak uzun süre beklemek zorunda kalacağımızı belirttiler. Yeni parça takalım ama elimizde yok, siz bize 14.000 TL gönderin, fabrikaya sipariş verelim dediler. 14.000 TL'yi EFT yolu ile havale ettim (03/04/2026). Havale ettikten 5 gün sonra parçayı taktılar; bu sefer gelen usta kart arızası olduğunu söyleyip kartı söktü ve gitti. Ertesi gün başka bir usta geldi, kartta arıza, yık fan da arıza var diyerek fanı değiştirdi.
Üzerinden 24 saat geçmeden kombi yine arıza yaptı. Bugün, yani 14/04/2026 günü tekrar arıza için geldiler; bu sefer parçaların içine su girmiş diyerek saç kurutma makinesi ile kurutup arızayı giderdiler, ancak bu garantiye girmez diye benden 900 TL aldılar. Ancak aradan 4‑5 saat geçmeden kombi tekrar a10 arıza kodu ile arıza yaptı. Baymak genel müdürlüğüne sormak istiyorum: sizin bu teknik servisleriniz cihazlarınızın arızaları konusunda eğitim görmüyor mu? Teknik servis dediğiniz elemanlar, tamir ettikleri kombinin arızasını bulamıyor. Baymak gibi bir firmanın iş bilmeyen teknik servisler yüzünden müşteriyi mağdur etmesi utanç verici. Çevremde tanıdığım kişiler, Baymak markasından uzak durmaları için tavsiye verecek ve en kısa sürede elimde bulunan Baymak kombiyi değiştireceğim. Kısacası Baymak pişmanlıktır.
Gelişme
Baymak Lambert Attivo kombi kullanıyorum arızadan dolayı Baymak müşteri hizmetlerimden servis desteği talep ettim İzmir Torbalı daki Emti isimli servisi yönlendirdiler yoğuşma eşanjörü patlak diyerek benden 14000 lira aldılar parça değişti ancak gelen usta cihazı çalıştıramadı kart arızası var dedi kartı söktü ertesi gün başka usta geldi kart arızası yok gan arızası var dedi fanı değiştirdi arıza giderildi dedi fakat aynı gün içinde 2 saat sonra cihaz tekrar arıza verdi 2 gün sonra tekrar servis geldi bu sefer gaz valfine su girmiş dedi saç kurutma makinesi ile kuruttu (bu işlemi yaparken eşim ve komşumuz yanındayken arıza benden kaynaklı düzelmezse gaz valfini değiştireceğiz dedi) ancak cihaz tekrar arıza verdi şimdi ise emti isimli servis aradı gaz valfinin değişmesi lazım diyerek benden 9500 lira ücret talep ediyor ki cihazın 2028 e kadar garantisi mevcut Baymak yetkili servisleri maalesef cihazları tam olarak tanımıyor tamir ederken başka yerden arıza meydana getiriyor
