Baymak Lambert Attivo Kombi Sürekli Arızalanıyor Ve Değişim Talebi

2024 yılında evime takılan Baymak Lambert Attivo kombi, takıldığı günden bu yana tam 15 kez arızalandı. Makinenin neredeyse değişmeyen parçası kalmadı, her seferinde bir parçası değiştirilmesine rağmen kısa süre sonra tekrar bozuluyor. Sürekli reset atmak ve servis çağırmak zorunda kalıyorum, hem zaman hem de psikolojik olarak çok yoruldum.

Cihaz hiçbir zaman randımanlı çalışmadı, ne sıcak sudan ne de ısınmadan verim alabildik. Muğla Menteşe’de yaşıyorum ve özellikle sık arızalar nedeniyle evde sürekli sıcak su ve ısınma problemi yaşıyoruz. Evde sıcak suyun ve kaloriferlerin düzgün çalışmaması günlük yaşamımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Baymak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cihaz değişimi ya da para iadesi talep ettim ancak kesinlikle böyle bir işlem yapmadıklarını, cihaz bozuluyorsa sadece servis çağırmam gerektiğini söylediler. Ücret alınmaması meselenin çözümü değil, asıl sorun cihazın sürekli arızalanması ve markanın ürününün arkasında durmaması. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşanması kabul edilemez.

Sürekli arıza çıkaran bu kombiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Cihazın kalıcı olarak sorunsuz hale getirilmesini ya da cihaz değişimi gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.