Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası İade Kargo Ücretinin Talep Edilmesi

Laluvia giyim markasının resmi web sitesinden 107445188349 numaralı siparişim 24 Kasım 2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Kargoyu teslim aldığımda Ankara Yenimahalle’de paketin yırtık olduğunu ve ürünün hasarlı geldiğini gördüm. Teslimat sırasında hasar makbuzu da almama rağmen, ürünün iade kargo ücretinin benden tahsil edileceği söylendi.
Ürün zaten hasarlı ve paket yırtık şekilde teslim edildiği halde iade kargo ücretinin benden talep edilmesini kabul etmiyorum. Hasarlı gelen ürün için iade kargo ücretinin tarafımdan alınmamasını ve sürecin mağduriyet yaşamadan çözülmesini talep ediyorum.

