Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

LaLaVita Ödediğim 1.695 TL’nin Tarafıma İadesini İstiyorum

LaLaVita Ödediğim 1.695 TL’nin Tarafıma İadesini İstiyorum
profile
10 Mart 15:39
152

Lalavita isimli firmadan Instagram üzerinden WhatsApp hattına bağlanarak hurma çekirdeği kahvesi, lalaslim kapsül ve bromelain içeren ananas sirkesi satın aldım, toplamda 1.695 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünler bugün elime ulaştı ancak kutuların üzerinde orijinalliğine dair herhangi bir hologram, resmi ibare veya güven verici bir işaret bulunmuyor.

Daha önce benzer ürünleri başka firmalardan aldığımda hem hologram hem de orman bakanlığı onayı ve izin belgelerini tarafıma göndermişlerdi. Lalavita’dan da ürünlerin onaylı ve orijinal olduğuna dair resmi kurum onay/ruhsatları, sertifika, analiz raporu gibi somut belgelerle ispat etmelerini talep ettiğimde, sadece “zaten firmadan alıyorsunuz, daha nasıl güven olabilir” şeklinde geçiştiren bir cevap aldım ve hiçbir belge paylaşılmadı. Bu yaklaşım, özellikle gıda takviyesi niteliğinde ürünler olduğu için firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ayrıca lalaslim kapsülden sadece bir adet kullandığım anda başım ağrımaya başladı, bu nedenle diğer ürünleri kullanmaya dahi cesaret edemiyorum. Ürünlerin orijinal, onaylı ve güvenli olduğunu; bakanlık onayı, ruhsat, sertifika veya analiz raporu gibi resmi ve ikna edici belgelerle açık şekilde ispat etmelerini talep ediyorum. Eğer bu ürünlerin orijinalliği ve resmi onayları somut belgelerle ispat edilmezse, sağlığım açısından riske girmek istemediğim için ürünleri kullanmayacağım ve ödediğim 1.695 TL’nin tarafıma iadesini istiyorum.

lalavita-odedigim-1695-tlnin-tarafima-iadesini-istiyorum-7.jpg
lalavita-odedigim-1695-tlnin-tarafima-iadesini-istiyorum-6.jpg
Eda
Eda
25 Mart 12:33

Çok kötü bir üslup ile geri döndüler ve beni taciz le suçladılar ki mesajlar duruyor param çöp oldu sadece

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Lala
Lala

Merhaba, Tarafımızla yapılan yazışmalar incelendiğinde ürün iadesine ilişkin tarafımıza iletilmiş bir talep bulunmamaktadır. Buna rağmen müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. İade talebiniz olması durumunda ürünleri tarafımıza göndererek iade sürecini başlatabilirsiniz. Ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli inceleme yapılacak ve ücret iadeniz tarafınıza sağlanacaktır. Ayrıca tarafınıza ulaşarak yardımcı olmak istememize rağmen iletişim kanallarımız üzerinden size ulaşamadığımızı da belirtmek isteriz. Daha önce tarafınıza da açıklandığı üzere takviye edici gıda ve bitkisel ürünlerde hologram etiketi kullanımı yasal bir zorunluluk değildir. Bu uygulama bazı firmalar tarafından tercih edilen ek bir güvenlik yöntemidir. Şikayet metninde farklı bir marka ile kıyaslama yapılmış olması da doğru bir değerlendirme sağlamamaktadır. Her markanın üretim ve güvenlik uygulamaları farklılık gösterebilir. Saygılarımızla lalavita

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yanlış Üretim Tarihli Ve Etkisiz Ürün, Yetersiz Satıcı Desteği

profile
Gülhan
14 Eylül 2025 01:29
789
yanlis-uretim-tarihli-ve-etkisiz-urun-yetersiz-satici-destegi-1.jpg

Letucil.com Sağlık Bakanlığı Onaylı İddiası Gerçek Dışı Ve İletişim Bilgileri Bulunmuyor

profile
17 Ocak 10:56
728
Letucil.com Sağlık Bakanlığı Onaylı İddiası Gerçek Dışı Ve İletişim Bilgileri Bulunmuyor
letucilcom-saglik-bakanligi-onayli-iddiasi-gercek-disi-ve-iletisim-bilgileri-bulunmuyor-3.jpg
letucilcom-saglik-bakanligi-onayli-iddiasi-gercek-disi-ve-iletisim-bilgileri-bulunmuyor-2.jpg
letucilcom-saglik-bakanligi-onayli-iddiasi-gercek-disi-ve-iletisim-bilgileri-bulunmuyor-1.jpg

profile
24 Ocak 2024 16:01
8.685
Valerie.coffe.tr (Instagram) Ürün Pazarlama Instagram Uygulamasında
Benzer Şikayet Yaz