Çözüldü

Lajivert Mobilya’dan Teslimat Gecikmesi Ve Üç Hasarlı Dolap Kapakları İçin Şikayet

Gamze

Lajivert Genç Odası

1.995

Gamze'nin Teşekkür Mesajı

“Müşteri temsilcisi eda Hanım teşekkür ederim ilgilerinden dolayı. Dolabın duvara sabitlenmesi için mağazaya teslim sabahı bilgi vermiştim fakat sabitlenmemiş eşimde hatırlatmamış küçük bir problem olduğu için tekrar iletişime geçmedim. Dolap kapaklarım sağlam geldi ve takıldı teşekkür ederim.”

Lajivert Mobilya’dan 02.12.2025 tarihinde çocuk odası takımı satın aldık, ürünlerin en geç 20 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak ürünlerimiz 02.01.2026 tarihinde teslim edildi ve kurulum sırasında dolabın 3 kapağının hasarlı olduğu görüldü. Hasarlı kapakların değişiminin 1–2 hafta içinde yapılacağı ifade edildi.

Bugün 26.02.2026 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve değişim gerçekleşmedi. Mağazayı her aradığımızda “sevkiyat bekliyoruz”, “haftaya gelir” gibi bahanelerle sürekli oyalandık. Yaklaşık 3 aydır aldığımız ürünü tam ve sorunsuz şekilde kullanamıyoruz ve bu süreçte ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.

Hasarlı olan 3 dolap kapağının söz verildiği gibi en kısa sürede, daha fazla oyalama olmadan değiştirilmesini ve yaşadığımız bu gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

lajivert-mobilyadan-teslimat-gecikmesi-ve-uc-hasarli-dolap-kapaklari-icin-sikayet-2.jpg

Lajivert Genç Odası

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Lajivert Mobilya Genç Ve Bebek Odası Müşteri Temsilcisi

Gamze

Müşteri temsilcisi eda Hanım teşekkür ederim ilgilerinden dolayı. Dolabın duvara sabitlenmesi için mağazaya teslim sabahı bilgi vermiştim fakat sabitlenmemiş eşimde hatırlatmamış küçük bir problem olduğu için tekrar iletişime geçmedim. Dolap kapaklarım sağlam geldi ve takıldı teşekkür ederim.