L'agora Old Town Hotel Garsonun Davranışları Nedeniyle Rahatsız Edici Kafe Deneyimi

06.12.2025 Cumartesi günü öğleden sonra saat 16.00 civarında İzmir Konak’ta bulunan L'agora Old Town Hotel’in kafesini ziyaret ettim. Ancak işletmenizde görev yapan, yaşça büyük olan bir garsonun tutumu nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım.

Garsonun, misafirler arasında ayrım yapıyormuş izlenimi veren tavırları, masada içtiğimiz içeceklerin bitip bitmediğini sormadan bardakları alması ve henüz yeni siparişlerimizi içmiş olmamıza rağmen “artık kalkın” dercesine masadaki peçeteleri toplamaya başlaması kabul edilebilir bir davranış değildir. Yaklaşık 500 TL hesap ödediğimiz masada kendimizi hiç hoş karşılanmış ve değer verilmiş hissetmedik.

Daha önce otelinizi konaklama için de tercih etmiş biri olarak, işletmenin el değiştirmiş olabileceğini düşünüyorum; çünkü bu tarz bir yaklaşım önceki deneyimlerimizle tamamen çelişiyor. Ayrıca ilgili personelin hitap şekli de profesyonellikten uzaktı. Bir işletme çalışanının misafire “abicim” gibi samimiyet sınırlarını aşan ifadelerle hitap etmesi, işletmenizin iddia edilen kalitesiyle bağdaşmamaktadır.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin gereken hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.