to read complaints and reviews, or file yours. 
Lago Otel’de dün saat 14.30 civarında piyano barda yaşadığım bir durum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Piyano barda görevli A*** isimli personelinizin, diğer çalışanlara karşı yüksek sesle, sert ve tehditkar bir üslup kullandığına defalarca şahit oldum. Konaklamam süresince bu durum bir kez değil, birçok kez tekrarlandı ve bu tavır, sadece çalışanları değil, müşteri olarak beni de rahatsız etti.
Garson arkadaşlar işlerini güler yüzle yapmaya çalışıyorlar; ancak servis sırasında morallerinin bozulduğunu, üzerlerinde olumsuz bir etki oluştuğunu gözlemliyorum. Ayrıca A*** Hanım’ın hazırladığı içeceklerin de özensiz olduğunu fark ettim. Turizm sektöründe çalışan personelin davranış, üslup, jest ve mimik konusunda daha dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, bahsi geçen personelinizin uyarılmasını, saygısızlık yaptığı çalışan arkadaşından özür dilemesini ve bu tarz olumsuz davranışların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Müşteri olarak otelinizde huzurlu ve saygılı bir ortamda konaklamak istiyorum.
2024 yılı içerisinde gerçekleştirdiğimiz konaklamalar kapsamında, otelinizde bulunmaktan genel anlamda memnuniyet duyduğumuzu belirtmek isteriz. Bu vesileyle, resepsiyon görevlisi Sayın P*** Hanım’a, gece barında görev yapan Sayın Ş*** Hanım’a ve gündüz saatlerinde snack bar bölümünde hizmet veren g...
Otelinizde 5 gün süreyle konakladım. Maalesef, konaklamam sırasında bazı sorunlarla karşılaştım ve bu nedenle bu yazıyı yazma gereği hissettim. Oda temizliğinde yaşanan sorunlar (yetersiz temizlik), personelin ilgisiz davranışları ve yardımcı olmama durumu özellikle SPA bölümünde yaşandı. Orada çalı...
Otelde 4 gece 5 gün konaklıyoruz, bugün 4. günümüz. Bugün sahilde bir müşteri yüksek sesle müzik açtığı için şikayet edilmiş. Ben de edecektim ama profilden dolayı muhatap olmak istemedim. Sahile güvenlik ekibi uyarmaya geldiğinde ben de rahatsız olduğumu söyledim. Ek olarak bardaki sarı saçlı bir k...
Bugün saat 11:00 civarında Merit Christal Cove lobi barında yaşadığım bir olay nedeniyle büyük bir hayal kırıklığına uğradım. 514 numaralı odada konaklıyorum. 2 filtre kahve ve 1 Türk kahvesi sipariş etmemize rağmen, siparişimiz eksik getirildi. Eksik olan kahveyi hatırlattığımda, barda görevli hanı...
Çalışanlarınızdan E*** isimli bir hanımefendi, misafirlere karşı oldukça aşağılayıcı bir tavır sergiledi. Sanki tatile para verip gelmemişiz de, otelin sahibi bize acıyıp almış gibi hissettirdi. Tavır ve üslubu daha düzgün olan personeller tercih ederseniz, tatilimizden ve verdiğimiz paranın karşılı...
Yorumlar