Piyano Barda Personelin Sert Ve Rahatsız Edici Tavrı Konaklamamı Olumsuz Etkiledi

Lago Otel’de dün saat 14.30 civarında piyano barda yaşadığım bir durum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Piyano barda görevli A*** isimli personelinizin, diğer çalışanlara karşı yüksek sesle, sert ve tehditkar bir üslup kullandığına defalarca şahit oldum. Konaklamam süresince bu durum bir kez değil, birçok kez tekrarlandı ve bu tavır, sadece çalışanları değil, müşteri olarak beni de rahatsız etti.

Garson arkadaşlar işlerini güler yüzle yapmaya çalışıyorlar; ancak servis sırasında morallerinin bozulduğunu, üzerlerinde olumsuz bir etki oluştuğunu gözlemliyorum. Ayrıca A*** Hanım’ın hazırladığı içeceklerin de özensiz olduğunu fark ettim. Turizm sektöründe çalışan personelin davranış, üslup, jest ve mimik konusunda daha dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, bahsi geçen personelinizin uyarılmasını, saygısızlık yaptığı çalışan arkadaşından özür dilemesini ve bu tarz olumsuz davranışların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Müşteri olarak otelinizde huzurlu ve saygılı bir ortamda konaklamak istiyorum.