Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beklentilerin Altında Hizmet Ve Yetersiz Olanaklar

Beklentilerin Altında Hizmet Ve Yetersiz Olanaklar

Genel olarak barda Halk Ekmek kuyruğu var, 35 dakikada sıra size geliyor. Karton bardakta Chivas içtim, mojito yapmayı bilmiyorlar. Garson hizmeti yetersiz, animasyonları ayakta izlemek zorundasınız. Belediyenin ücretsiz gösterileri bile daha konforlu. Bebek dostu otel diye geldik fakat bebek bezi değiştirme alanı yok, bebek altı değiştirmek için odaya çıkmak zorundasınız.

Gelişme

6 Haziran 2025 22:50

Genel olarak Halk Ekmek kuyruğu var 35 dakika da sıra size geliyor karton bardak ile Chivas içtim demezsiniz moito yapmayı bilmiyorlar garson hizmeti sıfır resmen animasyonları ayakta izlemek zorundasınız belediyenin ücretsiz gösterileri bile daha konforludur bebek dostu otel diye geldik bebek bezi değiştirme alanı yok bebek altı değiştirmek için oda çıkmak zorundasınız ya da bizim gibi personel tuvaleti kullanabilirsiniz

7 Haziran 2025 12:12 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Misafirimiz, Öncelikle otelimizi tercih ettiğiniz ve geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bazı konulara açıklık getirmek isteriz: • Bebek bakım alanları: Hem lobide hem de alt katımızda bebek bez değiştirme alanlarımız mevcuttur. Ayrıca odalar da bu konuda Konfor sağlamaktadır. • Mojito ve diğer kokteyller: Bar personelimiz kokteyller konusunda eğitimlidir. Mojito ve benzeri içecekler, tarifine uygun şekilde hazırlanmakta, yoğun saatlerde ise bekleme süresi yaşanabilmektedir. • Karton bardak kullanımı: Cam kırılma riskine karşı sadece havuz çevresinde karton bardak tercih edilmektedir. Bar ve oturma alanlarında cam bardakta servis yapılmaktadır. • Genel yoğunluk ve hizmet: Yüksek sezon ve doluluk oranları göz önünde bulundurulduğunda bazı yoğunluklar yaşanabilmektedir. Ancak personelimiz her zaman tüm misafirlerimize özenle hizmet vermeye çalışmaktadır. Yorumlarınız, hizmet kalitemizi daha da artırmamız adına bizim için değerlidir. Sizleri yeniden ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Lütfen tatiliniz esnasında misafir ilişkileri departmanı ile iletişime geçiniz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hayal Kırıklığı Yaratan Tatil: Hizmet Ve Temizlik Sıfır

26 Haziran 2025 17:101.317

Şuan hâlâ otelde konaklamaktayız. Çok kötü bir otel. Bu sene ilk defa geldiğimiz bir otel. Girişte yaklaşık 2 saat odamı...

1 Destek

Hayal Kırıklığıyla Dolu Hijyensiz Ve İlgisiz Bir Otel Deneyimi

20 Temmuz 2025 07:241.388

Bu otel 5 yıldızlı değil, tam bir hayal kırıklığı! Hizmet kalitesi, hijyen ve personel ilgisi çok zayıftı. Odalar eski ...

5
Çözüldü

Grand Şahin's Gümüldür Resort Hijyen Sorunu

Otelde hijyen yok. Odalar 2 günde bir sadece yataklar toplanıyor, çarşaf bi...

Aquaworld Belek Çöpe Gidecek Paranız Varsa Ve Sırf Harcayayım Diyorsanız Bu Otelde

15 Nisan 2024 16:582.880

Otelde personel ilişkileri oldukça zayıf; girişte yaklaşık 20-25 dakika yalnızca oda alabilmek için bekletildik ve herha...

1

Hijyen Ve Hizmet Sorunları Nedeniyle Sağlık Problemi Yaşadık

20 Temmuz 2025 13:481.654

Burası 5 yıldızlı bir otel değil, tam anlamıyla organizasyon faciası. Otelin hizmet kalitesi, hijyeni ve personel yeter...