to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayı sonunda Lagerta’nın kendi internet sitesi üzerinden, Instagram’dan bulup büstiyer etek aldım stok olmadığını söylediler. İade yapmadıkları için mecburen dantelli pantolon ve gömlekten oluşan bir takım siparişi verdim (Sipariş No: 1241). Siparişimi oluşturduktan sonra stokta ürün olmadığı bilgisi verildi ve ücret iadesi istediğimde, para iadesi yapılmadı; bunun yerine başka bir ürün almam istendi. Bu süreç yaklaşık bir ay sürdü.
Sonrasında yeni bir ürün seçmek zorunda kaldım, ancak gönderilen ürün hem yanlış hem de zorla gönderildi. İade etmek istediğimi defalarca belirttim, fakat firma kesinlikle iletişime geçmiyor. Tek iletişim kanalı olan mail adreslerine yazdım, Instagram’dan da bazen dönüş yapıyorlar, bazen ise hiç cevap vermiyorlar. İade için kod göndereceklerini söylediler fakat iki ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kod veya dönüş alamadım. Lojistik departmanlarının yoğun olduğu söyleniyor, fakat bu sadece oyalama gibi görünüyor.
İlk kez alışveriş yaptığım bu firmadan çok pişman oldum. Ürünü iade etmek ve 2350 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Lagerta internet sitesinden Instagram aracılığıyla kıyafet alışverişi yaptım. Sipariş numaram 1241. Daha önce de hikayeyi yazdım bu platformda ancak firma bana resmi bir e-posta ya da telefon üzerinden dönüş yapmadı. Sadece Instagram üzerinden İngiltere adresi gönderip, “isterseniz buraya yollayabilirsiniz” şeklinde yanıt verdiler. İade kodu veya resmi bir süreç sunulmadı, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm alamadım.
İlk defa alışveriş yaptığım bu firmada sorunlar hiç bitmiyor ve mağdur ediliyorum. 2350 TL ödeme yaptım. Ürünü iade edip paramın iadesini talep ediyorum. Firma tarafından resmi olarak e-posta veya telefon yoluyla iletişime geçilmesini, iade sürecinin başlatılmasını ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.
3 Ekim’de Lagerta adlı siteden sipariş numarası #1653 ile bir elbise satın aldım. Ürünü 5-6 Ekim tarihlerinde, bir davette giymek üzere teslim almayı planlıyordum. Ancak elbisem zamanında gönderilmedi. Ücreti olan 2.099 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişim gecikince d*****@lagerta.com.tr adresin...
24 Temmuz 2025 tarihinde Lagerta adlı giyim mağazasının internet sitesinden #1266 sipariş numarası ile altüst triko takım satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile ve toplam 3.234,32 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi iş yeri adresime verdim. Ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hiç gön...
Lagerta isimli internet sitesinden (web sitesi: lagerta) 1.528 TL ödeyerek bir plaj elbisesi siparişi verdim (#1290). Ödeme kredi kartı ile yapıldı. Siparişin ardından hiçbir kargo takip bilgisi gönderilmedi ve ürünüm elime ulaşmadı. Ayrıca, siparişten sonra 'güvenli olmayan firma' başlıklı bir uya...
27 Eylül’de Instagram üzerinden Lagerta’dan 1610 numaralı siparişimle bir t-shirt satın aldım ve 1.404,99 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişimin üzerinden iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sayfalarında herhangi bir telefon numarası bulunmuyor. Mail yoluyla ulaş...
14 Ağustos’ta Lagerta internet sitesinden elbise gibi çeşitli ürünler sipariş ettim. Sipariş numaram 1390’dır ve ödemeyi kart ile yaklaşık 10.000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Bodrum’dur. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi ve herhangi b...
Yorumlar