to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Görmezden Gelindi, 8 Gün Süren Sessizlik
Instagram’da @Ladyydesign adlı hesap üzerinden bebek ürünleri satan firmadan Babynest takımı siparişi verdim. Hazır ürün satın aldığımı sanırken, sonradan ürünün hazır olmadığı ve buna rağmen süreçle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmadığını gördüm. Ödeme aşamasında ise son derece hızlı davranıp IBAN bilgisi vererek havale ile ödememi aldılar, ben de 17 Şubat’ta ödemeyi yaptım ve dekontlarım mevcut.
Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünle ilgili bilgi verildi ne de kargoya verildi. Bugün 25 Şubat ve toplamda 8 gündür bekletiliyorum. Defalarca yazmama rağmen hem Instagram hem WhatsApp işletme hesapları üzerinden doğru düzgün geri dönüş yapılmadı. Ben de artık ürünü istemediğimi, sadece ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim.
Şikayet edeceğimi söyleyince bu kez dönüş yapıp kendilerini haksız şekilde savundular, ardından IBAN bilgilerimi isteyip “ücret iadesi yapacağız” dediler. Bugün sabah IBAN’ımı göndermeme rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçmedi, tekrar bir sessizliğe büründüler.
1000 TL’lik bu alışveriş nedeniyle günlerdir mağdur ediliyorum. Artık ürünü kesinlikle istemiyorum, ödediğim 1000 TL tutarındaki ücretin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Babynest takımı siparişi verdim, ürün hazır değil ve bilgi verilmedi. 17 Şubat'ta ödeme yaptım, 25 Şubat'a kadar hiçbir geri dönüş almadım. Ücret iadesi talep ettim, IBAN bilgimi gönderdim ancak iade hâlâ gerçekleşmedi ve marka sessiz kaldı. Şikayet ettiğimde savunma gördüm ve tekrar sessizliğe büründüler.
