Ladonia Hotels Luna Beach Resort'ta Hijyen Çöküşü Ve Kalitesiz All Inclusive

Tatilbudur üzerinden 27.07.2026–01.08.2026 tarihleri arasında, toplam 5 gece Ladonia Hotels Luna Beach Resort’ta konakladım. Rezervasyonum Muhammet Ş***** adına, Tatilbudur’un 5334***02 numaralı kaydı üzerinden oluşturuldu. İki aile olarak gittik ve yaşadıklarımız nedeniyle bu sabah adeta kaçarcasına otelden ayrıldık.

Otele girişimizden itibaren oda ve otel genel alanları son derece kirliydi. Toplamda 3 kez oda değiştirmek zorunda kaldık ve ancak 4. Odaya mecburen evet diyebildik. Odalarda yoğun bir pislik ve kanalizasyon kokusu vardı, kapılar tam kapanmıyor, musluklardan sarı renkli su akıyor, duşakabinlerin camları eksik ve her yerde böcekler geziyordu. Nevresimler kötü kokuyordu, defalarca değişim talep etmemize rağmen yenisi getirilmedi. Odanın kokusundan dolayı kullanmadığım kıyafetlerim dahi çok kötü bir hale geldi. Otelde Wi-Fi fiilen yoktu, televizyon kanalları da çalışmıyordu.

Her şey dahil konsepti ile konaklamamıza rağmen verilen hizmet içerik ve kalite olarak bu konsepti kesinlikle karşılamıyordu. Havuz adeta ölü böcek yuvasına dönmüş ve yemyeşildi, iki akşamda bir yaklaşık 5 kilo klor döküp bununla temizlik yaptıklarını düşündüklerini gözlemledim. Yemekler çeşit ve hijyen olarak kabul edilemez durumdaydı; sürekli dondurulmuş patates, nugget, köfte ve tavuk sunuldu, aynı yemekleri günlerce tekrar tekrar yemek zorunda kaldık, sabah ve öğlen benzer ürünlerin önümüze geldiğini gördük. Güvenlik anlamında da otelin kontrolsüz olduğunu, dışarıdan elini kolunu sallayan herkesin denizi ve havuzu kullanabildiğini fark ettim.

Personel genel olarak ilgisiz ve alakasızdı, ortak alanlardaki aynı kirli görüntülerin günlerce yerinde durduğunu gördüm. Bar bölümünde görevli iki genç dışında resepsiyon ve yönetim dahil kimsenin hizmet sektörüne uygun bir yaklaşım sergilemediğini deneyimledim. Engelli dostu olduklarını da söylemek mümkün değil; engelli rampası yok, asansör yok ve buna rağmen bizi 3. Katta konaklatmak istediler. Eşim bu şartlar altında enfeksiyon kaptı, tatilimiz sağlığımızdan da endişe ettiğimiz bir sürece dönüştü. Toplamda 60 binden fazla ödeme yapmış olmamıza rağmen, yemek ve kahve ihtiyaçlarımızı dışarıdan sipariş vermek zorunda kaldık.

Yaşadıklarımın burada yazdıklarımdan bile daha fazla olduğunu belirtmek isterim. Bu otelin mevcut haliyle hizmet vermeye devam etmemesi, özellikle Turizm Bakanlığı başta olmak üzere ilgili resmi kurumların tesiste denetim ve yerinde tespit yapması gerektiğini düşünüyorum. Ödediğim ücretin iadesini, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve sorunlar çözümlenene kadar otelin bu koşullarda hizmet vermemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.