to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Önce Rezervasyonun Aniden İptali Ve Yanıltıcı Yönlendirme
11 Haziran 2026 tarihinde Ladonia Hotels Del Mare’yi doğrudan arayarak 06.07.2026 – 10.07.2026 tarihleri arasında 5 kişi, 2 oda, 2 çift ve 1 yaşındaki çocuğumuz için rezervasyon yaptırdık ve toplam 51.300 TL ödemeyi kredi kartı ile otelin kendisine gerçekleştirdik. Rezervasyonumuz onaylandıktan sonra tatil planımızı, iş yerlerimizden aldığımız izinleri ve tüm programımızı bu otele göre ayarladık.
Tatile yalnızca 2 gün kala otel çalışanları bizi telefonla arayarak otelde problem olduğunu, bu nedenle bizi burada konaklatamayacaklarını söylediler. Çözüm olarak Turgutreis’te bulunan Ladonia Hotels Turgutreis’e yönlendirmek ya da ücret iadesi yapmak istediklerini belirttiler. Ancak Del Mare otelinde aynı tarihlerde hâlâ boşluk olmasına rağmen bizi yerleştirmemeleri ve fiyatların talep sebebiyle arttığını bilmemiz, aslında fiyatları yükseltmek için rezervasyonumuzu iptal ettikleri izlenimini vermektedir. Bu durum, bize gerçeği söylemeyip daha düşük standartta ve hakkında çok kötü yorumlar bulunan başka bir otele yönlendirmeye çalıştıkları hissini yaratmıştır.
Sonuç olarak, tatilimizi yapmak istediğimiz otelde konaklayamadık, yalnızca 2 gün kala haber verildiği için başka otellerde erken rezervasyon fırsatlarından yararlanamadık ve fiyatların iki katına çıkması nedeniyle aynı şartlarda yeni bir tatil ayarlama imkânımız kalmadı. İş yerlerimizden izinlerimizi bu tarihlere göre ayarladık ve tüm planımız bozuldu, ciddi bir mağduriyet yaşadık.
Ladonia Hotels Del Mare’nin bu keyfi iptal ve yanlış yönlendirme uygulaması nedeniyle oluşan maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini ve sadece ücret iadesiyle sınırlı kalmayacak şekilde ek tazminat talebimin değerlendirilmesini, bu tür uygulamalara karşı da gerekli yaptırımların otel yönetimi tarafından alınmasını istiyorum.
