Otelin Temizlik Ve Hijyen Sorunları Erken Çıkışa Neden Oldu

6 Ağustos giriş, 9 Ağustos çıkış olacak şekilde Ladonia Hotels Adakule’de 311 numaralı odada 4 kişi konakladık. Ancak 8 Ağustos’ta, yaşadığımız hijyen ve temizlik sorunları nedeniyle erken çıkış yaptık. Odamızda ilk gün el, vücut ve ayak havluları eksikti. Resepsiyona ve kat görevlisine bildirdiğimizde, havlu kalmadığı için konulmadığı söylendi ve sonrasında kat görevlisi oan diğer odaları temizlediği için ellerime havluları teslim etti.

Restoran bölümünde her gün kirli bardak, tabak, kaşık ve çatallarla karşılaştık. Özellikle su ve çay bardaklarında sürekli lekeler vardı. Temiz bardak istediğimde garson, ancak 10. Bardakta lekesiz bir bardak bulabildi; başka bir garson ise “yapacak bir şey yok” diyerek ilgilenmedi. Salata bölümünde ise ekşimiş karışık salata vardı.

Havuz ve havuz çevresinde de temizlik yetersizdi; havuzda bir gün önceden kalma ağaç yaprakları vardı. Aqua parktaki bir kaydırak su motor arızası sebep ile çalışmıyordu. Asansörler yetersizdi ve otel içi havalandırma ile aydınlatmalar da özellikle yemek alanlarında oldukça yetersiz ve karanlıktı.

Rezervasyonumuzu Tatil Sepeti üzerinden yaptık ve kredi kartı ile 26.766,01 TL ödeme gerçekleştirdik. Yaşadığımız sorunları hem personele hem de resepsiyona ilettik.

Bu şikayeti, ücret iadesi ya da telafi talebiyle değil, sadece bu oteli tercih edecek diğer misafirlerin bilgilendirilmesi için paylaşıyorum.