Haksız Bonus Reddi Ve Hesap Çakışması Mağduriyeti

Ladesbet sitesinden üyelik bonusu ve haftalık yüzde 15 kayıp bonusu gibi kampanyalar içeren bir mesaj aldığım için sitede üyelik açtım. Ancak üyeliğimi açmama rağmen tanımlanması gereken hoş geldin bonusu hesabıma eklenmedi.

Canlı destek/panel üzerinden bilgi almaya çalıştığımda, sistemde 'ID çakışmanız var' şeklinde bir uyarı olduğunu ve bu yüzden bonusun verilemeyeceğini ilettiler. Ben ise bu sitede daha önce kesinlikle herhangi bir üyelik açmadım, giriş yapmadım ve farklı bir hesabım da bulunmuyor. Buna rağmen, sanki daha önce hesabım varmış gibi işlem yapılması ve bu gerekçeyle bonus hakkımın reddedilmesi beni mağdur ediyor.

KVKK kapsamında kişisel verilerimi paylaşmak istemiyorum ancak sistemde görünen ID numaramın 6756524 olduğunu belirterek, hesabımın detaylı şekilde yeniden incelenmesini, varsa hatanın düzeltilmesini ve üyelik esnasında vaat edilen bonuslarımın tarafıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.